منذ سنة
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات مجانيه فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
ستقدم لك هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت إدارة العملاء باستخدام التكنولوجيا إدارة علاقات العملاء (CRM) وكيف يمكن أن تساعد في نمو أعمالك. سوف تتعلم كيف يمكن أن تتيح لك تقنية CRM إدارة العملاء أثناء التنقل. ستتعرف أيضًا على رعاية عملائك وأهمية الرد على استفسارات العملاء وطلباتهم في وقت معقول. تبدأ الدورة بتعريفك بأساسيات إدارة علاقات العملاء (CRM) ولماذا يجب أن يكون العميل في مركز أي عمل تجاري. سوف تتعلم عن المراحل الأربع لإدارة علاقات العملاء وما الذي ينطوي عليه كل مرحلة من المراحل. في الوحدة الثانية ، ستتعرف على إدارة الحملة ، وما الغرض منها وكيف يمكن أن تساعد عملك. سوف تتعلم المزيد حول الاستفادة من التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى تجربة عملائك وكيف يمكن للتكنولوجيا تمكين استراتيجية شركتك. سوف تتعلم كيفية إدارة توقعات عملائك فيما يتعلق بوقت استجابتك. ستكون دورة أليسون المجانية هذه ذات أهمية كبيرة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة ورجال الأعمال الذين يبحثون عن طرق فعالة لإدارة علاقات العملاء. ابدأ الدورة الآن
بعد الانتهاء من هذه الدورة ، ستتمكن من:
- اشرح معنى إدارة العلاقة مع العملاء والمستخدمة من أجل
- صِف هيكل إدارة العلاقات مع العملاء
- اشرح لماذا يجب أن يكون العميل هو مركز نشاطك التجاري
- ناقش أهمية رعاية عملائك
- اشرح الغرض من حملة لشركتك
- صِف كيف ستساعد التكنولوجيا في تفاعل العملاء أثناء التنقل
- اشرح سبب وجوب وضع توقعات لتفاعلك مع العملاء
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)