منذ سنة
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (Journey of Learn) نقدم دورات مجانيه فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
هل تعتبر نفسك "شخصًا" لديه القدرة على إقناع الآخرين بسهولة؟ إذا كان الأمر كذلك ، يمكن أن تساعدك هذه الدورة التدريبية حول مبيعات مركز الاتصال في تحويل مهاراتك إلى فرصة وظيفية. نتعرف على سلوك العميل الأساسي المتوقع أثناء المكالمات ونقارن بين أساليب الاتصال المختلفة. نضع قواعد سلوك الهاتف الجيد والأدوات الرئيسية ونحدد التقنيات التي يمكنك استخدامها للتألق في مركز الاتصال. لا تقلق إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ عند إجراء أول مكالمة هاتفية. تحدد الدورة التدريبية عملية تحديد أهداف المبيعات واستخدام المقارنة المعيارية لتصبح مسوقًا عبر الهاتف فعالاً. ندرس أهم عشرة أسئلة رئيسية يجب طرحها لتحقيق أقصى استفادة من الوقت المحدود المتاح أثناء المكالمة الهاتفية. ثم نشرح أفضل طريقة لتنظيم وفتح المحادثة مع العملاء المحتملين. هل سئمت التعامل مع العملاء الصعبين أو الرفض؟ نحن نقدم طرقًا رئيسية يمكنها تحويل الاعتراضات أو الرفض لصالحك لتجعلك أقرب فريق المبيعات في نهاية المطاف. يعتبر السلوك جانبًا مهمًا من إستراتيجية المبيعات ونقوم بتحليل طريقة "الهيمنة والتأثير والثبات والامتثال" (DISC) المستخدمة في فك رموز نفسية العميل والتنبؤ بها وتقديم عرض مبيعات مثالي. يعد التسويق عبر الهاتف سوقًا ضخمًا يوفر فرصًا وظيفية مذهلة ، لذا اشترك في برنامج تدريب المبيعات هذا لتحويل مهاراتك الاجتماعية إلى مهنة في مركز الاتصال. ابدأ الدورة الآن
بنهاية هذه الدورة ، ستكون قادرًا على:
- تحديد دوافع الشراء المحددة للعملاء وأنماط المحادثة المختلفة
- صِف الأدوات والتقنيات المختلفة التي يمكن استخدامها لترك انطباع إيجابي دائم لدى العملاء
- اشرح عملية تحديد الأهداف والقياس من أجل إنشاء فريق مركز اتصال فعال
- حدد "التسويق عبر الهاتف" واشرح كيف تطورت لتصبح صناعة واسعة النطاق
- اذكر الكلمات والخطوات الأساسية التي يمكن أن تساعدك في الاستعداد لمكالمة المبيعات
- حدد الطرق التي يمكن أن تساعدك في التغلب على اعتراضات العملاء ورفضهم
- حدد الخطوات التي تم اتخاذها لتحويل المكالمات إلى مبيعات
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة تعليمية:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
