منذ ساعتين
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
مرحبًا بكم في الدورة: مقابلات المستخدمين وإعداد المستخدمين من معهد MTFالدورة المقدمة من معهد MTF للإدارة والتكنولوجيا والمالية MTF هو معهد تعليمي وبحثي عالمي يقع مقره الرئيسي في لشبونة، البرتغال، ويركز على التعليم المختلط للأعمال التجارية والمهنية (داخل الحرم الجامعي وعبر الإنترنت) في مجالات: الأعمال والإدارة، والعلوم والتكنولوجيا، والخدمات المصرفية والمالية. يركز مركز MTF للبحث والتطوير على الأنشطة البحثية في المجالات: الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، علوم البيانات، البيانات الضخمة، WEB3، Blockchain، العملة المشفرة والأصول الرقمية، Metaverses، التحول الرقمي، Fintech، التجارة الإلكترونية، إنترنت الأشياء. MTF هي الشريك الرسمي لكل من: IBM وIntel وMicrosoft، وهي عضو في غرفة التجارة والصناعة البرتغالية. MTF موجودة في 215 دولة وتم اختيارها من قبل أكثر من 658000 طالب.
مؤلف الدورة:Dr. Alex Amoroso هو محترف متمرس يتمتع بخلفية غنية في الأوساط الأكاديمية والصناعة، وهو متخصص في منهجيات البحث وصياغة الاستراتيجيات وتطوير المنتجات. مع درجة الدكتوراه من كلية العلوم الاجتماعية والسياسة في لشبونة، البرتغال، حيث حصلت على امتياز وتكريم لأبحاثها المثالية، تقدم أليكس أموروسو ثروة من المعرفة والخبرة إلى الطاولة. بالإضافة إلى دراسات الدكتوراه، عملت السيدة أموروسو كمعلمة مدعوة، حيث قدمت دورات لمجموعة واسعة من الطلاب من المستوى الجامعي إلى طلاب الأعمال في الدورات المهنية والتنفيذية. حاليًا، في EIMT في زيوريخ، سويسرا، تقوم بإلقاء محاضرات لطلاب الدكتوراه، وتقدم تعليمات متقدمة في تصميم البحث ومنهجياته، وفي معهد MTF تقود السيدة أموروسو المجال الأكاديمي لتطوير المنتجات. ومن خلال التآزر بين الخبرة الأكاديمية والتجارية، حققت السيدة أموروسو نتائج عالية في مهنة الأعمال، وأنشطة البحث والتطوير الرائدة، وتطوير المنتجات، والتطوير الاستراتيجي، وأنشطة تحليل السوق في مجموعة واسعة من الشركات. لقد طبقت أفضل ممارسات السوق في الصناعات من الخدمات المصرفية والمالية إلى PropTech والاستشارات والأبحاث والشركات الناشئة المبتكرة. يتضمن الإنتاج العلمي الواسع لـ Alex Amoroso العديد من المقالات المنشورة في المجلات ذات السمعة الطيبة، بالإضافة إلى العروض التقديمية الشفهية والملصقات في المؤتمرات الدولية. تم تقديم نتائج أبحاثها في مؤسسات مرموقة مثل كلية العلوم السياسية والاجتماعية ومؤتمر Stressed Out في جامعة كاليفورنيا، من بين مؤسسات أخرى. مع شغفها بالتعاون متعدد التخصصات والالتزام بقيادة التغيير الإيجابي، يكرس Alex Amoroso جهوده لتمكين المتعلمين والمهنيين من استخدام أحدث المنهجيات لتحقيق التميز في عالم الأعمال العالمي.
مقابلات المستخدم هي طريقة بحث تستخدم لجمع البيانات النوعية من المستخدمين المستهدفين. عن تجاربهم واحتياجاتهم وتفضيلاتهم. يتضمن ذلك التفاعل المباشر مع المستخدمين من خلال محادثات منظمة أو شبه منظمة، تهدف إلى فهم وجهات نظرهم حول منتج أو خدمة أو مفهوم.
إن إعداد المستخدم هو عملية تعريف مستخدمين جدد بمنتج أو خدمة. لقد تم تصميمه لإرشادهم خلال المراحل الأولية للاستخدام، ومساعدتهم على فهم قيمته وميزاته ووظائفه. يهدف الإعداد الفعال إلى تحسين مشاركة المستخدم ورضاه والاحتفاظ به.
لماذا تعد هذه المهارات مهمة للشركات والمديرين؟
يقدم تطوير المهارات في المقابلات مع المستخدمين والتأهيل فوائد كبيرة للشركات والمديرين، بما في ذلك:
تحسين تطوير المنتج: توفر مقابلات المستخدم رؤى قيمة حول احتياجات المستخدم ونقاط الضعف، مما يمكّن الشركات من بناء منتجات أفضل تلبي تلك الاحتياجات. يؤدي فهم وجهات نظر المستخدم إلى اتخاذ قرارات تصميم وتطوير أكثر فعالية. زيادة رضا العملاء: يضمن الإعداد الفعال للمستخدم حصول المستخدمين الجدد على تجربة أولية إيجابية مع المنتج أو الخدمة. وهذا يزيد من الرضا، ويقلل من الارتباك، ويشجع على الاستخدام المستمر. تعزيز الاحتفاظ بالمستخدمين: من خلال توجيه المستخدمين خلال المراحل الأولية لاستخدام المنتج، يساعدهم الإعداد على إدراك قيمته والاستثمار فيه. يؤدي هذا إلى ارتفاع معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين وتقليل معدل التوقف عن العمل. تقليل تكاليف الدعم: يمكن أن يؤدي الإعداد المصمم جيدًا إلى تقليل ارتباك المستخدم وأسئلته، مما يقلل الحاجة إلى دعم مكثف للعملاء. وهذا يوفر الوقت والموارد للشركات. زيادة الإيرادات: من المرجح أن يصبح المستخدمون الراضون والمتفاعلون عملاء مخلصين ويقومون بعمليات شراء. تساهم المقابلات الفعالة مع المستخدمين والتأهيل في زيادة توليد الإيرادات. الميزة التنافسية: تكتسب الشركات التي تعطي الأولوية للمناهج التي تركز على المستخدم من خلال المقابلات والتأهيل ميزة تنافسية. ويمكنهم فهم جمهورهم المستهدف وخدمته بشكل أفضل، مما يؤدي إلى نجاح أكبر في السوق.
سواء كنت قد بدأت للتو أو تتطلع إلى تعزيز مهاراتك الحالية، فإن هذه الدورة التدريبية تقدم تدريبًا متقدمًا في إنشاء أدلة المقابلة، وإتقان تقنيات المقابلة، وإدارة ديناميكيات المقابلة، وضمان الممارسات الأخلاقية. سوف تتعلم كيفية تقديم نفسك بشكل احترافي، واستخدام الإشارات اللفظية وغير اللفظية، واستخدام معدات التسجيل وطرق النسخ بشكل فعال. بحلول نهاية هذه الدورة، ستكون مجهزًا لإجراء مقابلات ثاقبة ومتعمقة تسفر عن بيانات غنية وقيمة. انضم إلينا لرفع قدراتك البحثية النوعية وإحداث تأثير كبير في مجالك.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول
