منذ 3 ساعات
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
تؤكد شهادة أخصائي التنفيذ المعتمد من ServiceNow - إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (CIS-ITSM) على مهاراتك في تكوين تطبيقات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتنفيذها وتحسينها ضمن منصة ServiceNow. توفر هذه الدورة التدريبية مجموعة شاملة من الاختبارات التدريبية التي تعكس بشكل وثيق اختبار شهادة CIS-ITSM الحقيقي، مما يساعدك على تقييم معرفتك وتحديد الفجوات واكتساب الثقة لاجتياز محاولتك الأولى. تتبع اختباراتنا التدريبية مخطط اختبار CIS-ITSM الرسمي وتغطي جميع المجالات الأساسية، بما في ذلك:- أساسيات ITSM – فهم نموذج البيانات والتطبيقات الرئيسية وأتمتة العمليات في ServiceNow.
- إدارة الحوادث والمشكلات – تكوين مسارات العمل واتفاقيات مستوى الخدمة وقواعد التصعيد للتعامل مع انقطاع الخدمة بفعالية.
- إدارة التغيير والإصدار - إدارة طلبات التغيير والموافقات وتقييمات المخاطر والإصدارات الخاضعة للرقابة.
- إدارة الطلبات والكتالوجات - إنشاء وتكوين كتالوجات الخدمة ومنتجي السجلات وسير عمل التنفيذ.
- إدارة المعرفة - إنشاء وتنظيم ونشر المقالات المعرفية لدعم الخدمة الذاتية وتقليل حجم التذاكر.
- التكوين وإعداد التقارير - تكوين تحليلات الأداء ولوحات المعلومات والتقارير لتتبع أداء الخدمة.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول
