ServiceNow CIS - IT Service Management (CIS-ITSM) Prep Exams

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

أخصائي التنفيذ المعتمد من ServiceNow-إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (CIS-ITSM) يتحقق من صحة الخبرة المطلوبة لتكوين تطبيقات ITSM التابعة لـ Servicenow. تعتبر بيانات الاعتماد هذه مثالية للمستشارين والمسؤولين والمهنيين الذين يرغبون في نشر حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في ServiceNow لتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات وتعزيز تقديم الخدمات. يتبع هذا الدورة أهداف اختبار CIS-ITSM الرسمية وتوفر تغطية متعمقة لتكوين تطبيق ITS وتصميم العملية وتكامل النظام الأساسي. ستقوم بتطوير المعرفة اللازمة لمحاذاة ServiceNow مع أفضل الممارسات ITIL ، وضمان أن تتمكن المؤسسات من إدارة الحوادث والمشاكل والطلبات والطلبات وكتالوجات الخدمة بكفاءة ، تشمل مجالات التركيز:

• إدارة الحوادث والمشكلات: تكوين سير العمل ، SLAs ، تصعيدات ، عمليات تحليل السبب الجذري
• إدارة الإفراج: إعداد الموافقات على الإدارة ، وتكوين SPARSING DANECTIN الخطط
• كتالوج الإدارة والخدمات: تصميم الكتالوجات ، وإدارة الوفاء بالطلب ، وأتمتة الموافقات
• إدارة المعرفة: تنفيذ قواعد المعرفة ، وسير عمل المقالات ، وممارسات الدعم المتمحورة حول المعرفة ، وممارسات الأداء
• الإبلاغ: إنشاء لوحات معلومات ، مؤشرات الأداء الرئيسية ، والتقارير لقياس أداء خدمة تكنولوجيا المعلومات
• تكامل: توصيل عمليات ITSM مع أنظمة المؤسسات الأخرى لتحقيق تقديم الخدمات الموحدة

تتضمن الدورة امتحانات التدريب التي تحاكي سيناريوهات تنفيذ ITSM الواقعية ، مثل حل الحادث ، ونقص النزاعات المتغيرة للخدمة. يتم دعم كل سؤال تدريبي من خلال تفسيرات مفصلة ، مما يساعد المتعلمين على فهم كل من الإجابات الصحيحة وأساليب أفضل الممارسات. من خلال إكمال هذا الإعداد ، ستكون مجهزًا تمامًا لاجتياز اختبار CIS-TESM وتمكين منظمات مثل ServiceNow Consultant ، أو أخصائي عملية تكنولوجيا المعلومات ، أو مهندس التنفيذ ، أو مسؤول المنصة ، مما يتيح المنظمات لتحسين عملياتها من خلال الخدمة.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)