Service Level Agreement Step by Step

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

أطلق العنان لقوة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) من خلال دورتنا الشاملة المصممة لتزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لإنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة الفعالة وإدارتها. سواء كنت جديدًا في اتفاقيات مستوى الخدمة أو تتطلع إلى تعزيز خبرتك، فقد تم تصميم هذه الدورة لمساعدتك على النجاح في أي صناعة. بقيادة الدكتور عمار مسعود، وهو خبير يتمتع بأكثر من 35 عامًا من الخبرة وأكثر من 70 شهادة في مجال تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك PMP وITIL وCOBIT، ستكتسب رؤى من أمثلة واقعية وتمارين عملية. في هذه الدورة، ستتعلم كيفية تحديد نطاق الخدمة، وتحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين، وإنشاء مقاييس الأداء، وضمان الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة. سنرشدك خلال كل خطوة من خطوات عملية إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، بدءًا من تعريف الخدمة الأولي وحتى التحسين المستمر. ستستكشف أيضًا ممارسات اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالصناعة، واستكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها، ومواءمة اتفاقيات مستوى الخدمة مع أطر عمل مثل ITIL وITSM. وبنهاية الدورة التدريبية، ستتمكن من إنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة التي تلبي احتياجات مؤسستك وتحافظ على معايير الخدمة العالية. تعتبر هذه الدورة مثالية لمحترفي تكنولوجيا المعلومات ومديري الخدمات وأي شخص مشارك في إدارة اتفاقيات الخدمة. سواء كنت تعمل مع الخدمات السحابية، أو دعم تكنولوجيا المعلومات، أو أي خدمة أخرى، فإن المهارات التي ستتعلمها ستساعدك على تعزيز الأداء ورضا العملاء. سجل الآن واتخذ الخطوة الأولى نحو إتقان اتفاقيات مستوى الخدمة لتحسين تقديم الخدمات ونجاح الأعمال! المواضيع الرئيسية: إنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة، ITSM، ITIL، الامتثال، مقاييس الأداء، إدارة الخدمة، استكشاف أخطاء اتفاقيات مستوى الخدمة وإصلاحها.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)