منذ 6 ساعات
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
مرحبًا بكم في البرنامج: شهادة خبير في تحليل بيانات المبيعات والخدمة والتحليلات من معهد MTFالدورة المقدمة من معهد MTF للإدارة والتكنولوجيا والماليةMTF هو معهد تعليمي وبحثي عالمي يقع مقره الرئيسي في لشبونة، البرتغال، ويركز على التعليم المختلط للأعمال التجارية والمهنية (داخل الحرم الجامعي وعبر الإنترنت) في مجالات: الأعمال والإدارة، والعلوم والتكنولوجيا، والخدمات المصرفية والمالية. يركز مركز MTF للبحث والتطوير على الأنشطة البحثية في المجالات: الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، علوم البيانات، البيانات الضخمة، WEB3، Blockchain، العملة المشفرة والأصول الرقمية، Metaverses، التحول الرقمي، Fintech، التجارة الإلكترونية، إنترنت الأشياء. MTF هي الشريك الرسمي لكل من: IBM وIntel وMicrosoft، وهي عضو في غرفة التجارة والصناعة البرتغالية. MTF موجودة في 215 دولة وتم اختيارها من قبل أكثر من 701000 طالب.
مؤلف الدورة:Dr. Alex Amoroso هو محترف متمرس يتمتع بخلفية غنية في الأوساط الأكاديمية والصناعة، وهو متخصص في منهجيات البحث وصياغة الاستراتيجيات وتطوير المنتجات. مع درجة الدكتوراه من كلية العلوم الاجتماعية والسياسة في لشبونة، البرتغال، حيث حصلت على امتياز وتكريم لأبحاثها المثالية، تقدم أليكس أموروسو ثروة من المعرفة والخبرة إلى الطاولة. بالإضافة إلى دراسات الدكتوراه، عملت السيدة أموروسو كمعلمة مدعوة، حيث قدمت دورات لمجموعة واسعة من الطلاب من المستوى الجامعي إلى طلاب الأعمال في الدورات المهنية والتنفيذية. حاليًا، في EIMT في زيوريخ، سويسرا، تقوم بإلقاء محاضرات لطلاب الدكتوراه، وتقدم تعليمات متقدمة في تصميم البحث ومنهجياته، وفي معهد MTF تقود السيدة أموروسو المجال الأكاديمي لتطوير المنتجات. ومن خلال التآزر بين الخبرة الأكاديمية والتجارية، حققت السيدة أموروسو نتائج عالية في مهنة الأعمال، وأنشطة البحث والتطوير الرائدة، وتطوير المنتجات، والتطوير الاستراتيجي، وأنشطة تحليل السوق في مجموعة واسعة من الشركات. لقد طبقت أفضل ممارسات السوق في الصناعات من الخدمات المصرفية والمالية إلى PropTech والاستشارات والأبحاث والشركات الناشئة المبتكرة. يتضمن الإنتاج العلمي الواسع لـ Alex Amoroso العديد من المقالات المنشورة في المجلات ذات السمعة الطيبة، بالإضافة إلى العروض التقديمية الشفهية والملصقات في المؤتمرات الدولية. وقد تم عرض نتائج أبحاثها في مؤسسات مرموقة مثل كلية العلوم السياسية والاجتماعية ومؤتمر Stressed Out في جامعة كاليفورنيا، من بين مؤسسات أخرى. ومع شغفها بالتعاون متعدد التخصصات والالتزام بقيادة التغيير الإيجابي، يكرس Alex Amoroso جهوده لتمكين المتعلمين والمهنيين من استخدام أحدث المنهجيات لتحقيق التميز في عالم الأعمال العالمي.
تحليل البيانات هو عملية جمع البيانات وتنظيفها وتنظيمها. للكشف عن الأنماط والرؤى والاتجاهات التي يمكن أن تساعد الأفراد والمنظمات على اتخاذ قرارات مستنيرة. ويتضمن فحص البيانات الأولية للعثور على إجابات لأسئلة محددة، أو تحديد المشكلات المحتملة، أو اكتشاف فرص التحسين.
يقوم محللو البيانات بتحويل البيانات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ لمساعدة المؤسسات على تحسين العمليات والاستراتيجيات وتجارب العملاء. تشمل المهارات الأساسية التحليل الإحصائي، والتفكير النقدي، وتصور البيانات، والكفاءة في أدوات مثل Excel وSQL وPython وTableau. يعد تعلم مهارات تحليل البيانات أمرًا بالغ الأهمية لبناء الحياة المهنية في عالم اليوم القائم على البيانات، سواء بالنسبة للمناصب المهنية أو للمديرين من جميع المستويات. يعد تطوير الخبرة في مجال تحليل وتحليلات بيانات الخدمة والمبيعات أمرًا مهمًا للغاية للشركات في عالم يعتمد على البيانات. وإليك السبب:
الأهمية بالنسبة للشركات:
- فهم سلوك العملاء: يوفر تحليل بيانات المبيعات والخدمة رؤى عميقة حول تفضيلات العملاء وأنماط الشراء ونقاط الضعف. يتيح هذا الفهم للشركات تخصيص جهود التسويق وتصميم عروض المنتجات وتحسين رضا العملاء.
- تحسين عمليات المبيعات: من خلال تحليل بيانات المبيعات، يمكن للشركات تحديد الاختناقات وأوجه القصور ومجالات التحسين في عمليات المبيعات الخاصة بها. يؤدي هذا إلى تبسيط العمليات، وزيادة إنتاجية المبيعات، وارتفاع معدلات التحويل.
- تحسين خدمة العملاء: يساعد تحليل بيانات الخدمة الشركات على فهم مشكلات العملاء الشائعة، وتحديد المجالات التي يمكن تحسين الخدمة فيها، وتخصيص تفاعلات الخدمة. يؤدي هذا إلى تجارب أفضل للعملاء، وزيادة الولاء، والتحدث الإيجابي.
- التنبؤ بالمبيعات والطلب: تحليل بيانات المبيعات التاريخية واتجاهات السوق يمكّن الشركات من التنبؤ بالمبيعات والطلب المستقبلي. وهذا يسمح لهم بتحسين إدارة المخزون، وتخطيط الإنتاج، وتخصيص الموارد، وتقليل التكاليف وزيادة الربحية إلى الحد الأقصى.
- تحديد فرص النمو: من خلال تحليل بيانات المبيعات والخدمات، يمكن للشركات تحديد الاتجاهات الناشئة، واحتياجات العملاء غير الملباة، وفرص السوق المحتملة. يتيح لهم ذلك تطوير منتجات أو خدمات جديدة، والتوسع في أسواق جديدة، ودفع نمو الأعمال.
- قياس فعالية الحملات التسويقية: يتيح تحليل بيانات المبيعات جنبًا إلى جنب مع بيانات الحملات التسويقية للشركات قياس فعالية جهودها التسويقية. وهذا يساعدهم على تحسين الحملات، وتخصيص ميزانيات التسويق بشكل أكثر كفاءة، وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.
- الحصول على ميزة تنافسية: تكتسب الشركات التي تستخدم بيانات المبيعات والخدمة بشكل فعال ميزة تنافسية. يمكنهم اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، وتوقع اتجاهات السوق، وتوفير تجارب متفوقة للعملاء، مما يميزهم عن المنافسين.
الدعم في بناء الحياة المهنية للمديرين والخبراء:
- زيادة قابلية التوظيف: تسعى الشركات عبر الصناعات بشدة إلى المديرين والخبراء ذوي الخبرة في مجال المبيعات وتحليل بيانات الخدمة. توضح هذه المهارات القدرة على دفع نمو المبيعات، وتحسين رضا العملاء، وتحسين العمليات التجارية.
- التقدم الوظيفي: يمكن أن يؤدي تطوير هذه المهارات إلى تقدم وظيفي أسرع. من المرجح أن يتم الاعتراف بالمديرين الذين يمكنهم استخدام البيانات بشكل فعال لدعم قراراتهم وإظهار نتائج قابلة للقياس.
- تعزيز المصداقية: الخبرة في تحليل البيانات والتحليلات تعزز مصداقية المديرين والخبراء. عندما يتمكنوا من دعم توصياتهم بالبيانات والرؤى، فمن المرجح أن يتم تقييم آرائهم واعتماد أفكارهم.
- إمكانات القيادة: يعد اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات أمرًا بالغ الأهمية للقيادة الفعالة. المديرون الذين يمكنهم تحليل بيانات المبيعات والخدمة، وتحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مستنيرة يكونون مجهزين بشكل أفضل لقيادة فرقهم ومؤسساتهم نحو النجاح.
- إمكانات تحقيق مكاسب أعلى: غالبًا ما يحصل المديرون والخبراء الذين يتمتعون بهذه المهارات على رواتب أعلى. إن قدرتهم على تعزيز قيمة الأعمال من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات تجعلهم أصولًا قيمة للشركات، مما يؤدي إلى زيادة إمكانية الأرباح.
في الختام، يعد تطوير الخبرة في مجال تحليل وتحليل بيانات المبيعات والخدمات أمرًا ضروريًا لكل من الشركات والأفراد. تستفيد الشركات من تحسين أداء المبيعات، وتعزيز رضا العملاء، والميزة التنافسية، في حين يكتسب المديرون والخبراء زيادة في قابلية التوظيف، والتقدم الوظيفي، وإمكانات ربح أعلى.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول
