Project Crisis Management: Real-World Simulations

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

تصبح إدارة المشروع صعبة للغاية عندما تتوقف الخطة عن العمل. يقترب الإصدار المهم، لكن المنتج ليس جاهزًا. يرسل العميل تصعيدًا غاضبًا. المتطلبات "الصغيرة" الجديدة تهدد الميزانية والموعد النهائي. يبدأ التطوير وضمان الجودة في إلقاء اللوم على بعضهما البعض. المشروع ينفد من المال. يفشل نظام الإنتاج بينما لا يزال السبب الجذري غير معروف.

• ماذا ستفعل فعليًا؟
• ماذا ستكتب إلى العميل؟
• ماذا ستقول أثناء مكالمة التصعيد؟
• ما هي المخاطر التي ستبلغ عنها، وما هي الوعود التي ستتجنبها، وما هو القرار الذي ستوصي به؟

تمنحك هذه الدورة التدريبية الفرصة لممارسة تلك القرارات قبل مواجهتها في مشروع حقيقي.
هذه ليست دورة تدريبية تقليدية لإدارة المشاريع. لن تشاهد ببساطة محاضرات حول الأطر والمصطلحات والعمليات المثالية. ستدخل في عمليات محاكاة واقعية لأزمة المشروع حيث تقدم كل حملة موقفًا تجاريًا كاملاً مع أصحاب المصلحة والضغط وعدم اليقين وتحديات الاتصال والعواقب المحتملة. ستتلقى ملخصات المشروع ورسائل البريد الإلكتروني للعملاء وتصعيد الفريق والطلبات العاجلة ونقاط القرار وسيناريوهات لعب الأدوار. ستقوم بإيقاف الدرس مؤقتًا وإعداد الرد الذي سترسله بالفعل، ثم مقارنة قرارك بأنماط استجابة ممتازة ومقبولة ومحفوفة بالمخاطر وخطيرة.
قراراتك إنشاء مسارات مختلفة. الاستجابة القوية قد تؤدي إلى استقرار المشروع والحفاظ على الثقة. الاستجابة الضعيفة قد تضع المشروع على قائمة المراقبة. قد تؤدي الاستجابة الخطيرة إلى تصعيد تنفيذي، أو تدخل مالي، أو تدخل إداري، أو عملية انتعاش رسمية. وهذا يجعل الدورة تبدو أقل كمحاضرة وأكثر مثل تجربة لعب الأدوار العملية لإدارة المشروع.
حملات أزمة المشروع الواقعية طوال الدورة التدريبية، ستعمل من خلال حملات كاملة مختلفة، منها:

• الإصدار المشتعل - إدارة العيوب الحرجة، والضغط، وعدم اليقين، والمطالبة بتوقعات العميل.
• فخ زحف النطاق - حماية ثابت الميزانية والموعد النهائي عندما يطلب العميل متطلبات "صغيرة" إضافية.
• تصعيد العميل الغاضب - الاستجابة لمخاوف الجودة، وعيوب UAT، والثقة المتضررة، وزيادة ضغط أصحاب المصلحة.
• انهيار صراع الفريق - تسهيل الصراع بين التطوير وضمان الجودة قبل أن يتحول التوتر الداخلي إلى فشل في التسليم.
• أزمة تجاوز الميزانية - شرح الضغط المالي، والتنبؤ بالإنفاق المتبقي، وتقديم المقايضات، وإنشاء استرداد الميزانية خطة.
• حادث الإنتاج - التواصل أثناء انقطاع الخدمة المباشرة عندما يتأثر المستخدمون ولا يزال السبب الجذري غير معروف.

كيف تعمل كل حملة تتبع كل حملة مسار محاكاة منظم:

• تتلقى ملخصًا واقعيًا للمشروع.
• تصل إلى نقطة القرار الأولى.
• تقوم بإعداد البريد الإلكتروني الخاص بك، أو الاستجابة، أو استراتيجية الاتصال.
• تقارن بين الممتاز والمقبول والخطير والخطير. النهج.
• ترى كيف تؤدي القرارات المختلفة إلى عواقب مختلفة.
• تستمر من خلال المسارات الاستباقية أو التوضيحية أو التصعيد أو الطوارئ.
• تقوم بتقييم ما إذا كان المشروع قد استقر، أو على قائمة المراقبة، أو تم تصعيده.
• تقوم بإعداد خطة التعافي، أو خطة العمل، أو مذكرة القرار، أو تحديث أصحاب المصلحة.
• تقوم بمراجعة النتائج النهائية المحتملة.
• تكمل حملة عملية استخلاص المعلومات.

لن تتعلم فقط ما يجب أن يقوله مدير مشروع قوي. ستفهم سبب نجاح اتصالات معينة، ولماذا تفشل اتصالات أخرى، وكيف يمكن لقرار مبكر أن يغير قصة المشروع بأكملها.
ما ستتعلمه بنهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على:

• التواصل بوضوح عندما تكون الحقائق غير كاملة.
• كتابة رسائل بريد إلكتروني أقوى للعملاء وأصحاب المصلحة.
• الاستجابة للضغوط دون أن تصبح مضطربًا دفاعي.
• الاعتراف بتأثير الأعمال دون إثارة الذعر.
• افصل الحقائق المؤكدة عن الافتراضات.
• تجنب الوعود الخطيرة واليقين غير المدعوم.
• اشرح مخاطر المشروع بلغة عمل واضحة.
• حماية النطاق والميزانية والجودة وتوقعات التسليم.
• إدارة العملاء الغاضبين وعمليات التصعيد الصعبة.
• تسهيل التعارض بين الأمور الفنية. الفرق.
• إنشاء تحديثات استباقية لأصحاب المصلحة.
• تقديم خيارات ومقايضات واقعية.
• تحديد الملكية، والإجراءات، والمواعيد النهائية، ونقاط التفتيش.
• إنشاء خطط التعافي للمشاريع المتعثرة.
• فهم كيفية تأثير التواصل على ثقة أصحاب المصلحة.
• التعرف على الحالات التي يتم فيها التحكم في الموقف، أو عدم استقراره، أو تصعيده.
• اتخاذ قرارات مسؤولة قبل تشغيل المشروع خارج الخيارات.

لماذا تختلف هذه الدورة؟ تشرح معظم الدورات إدارة المشروع عندما يتبع كل شيء العملية. تركز هذه الدورة على ما يحدث عندما لا تكون العملية كافية. نادرًا ما يتلقى مديرو المشاريع الحقيقيون معلومات مثالية. يجب عليهم اتخاذ القرارات بينما تقترب المواعيد النهائية، ويشعر أصحاب المصلحة بالإحباط، وتختلف الفرق، وتتعرض الميزانيات للضغط، ولا تزال الحقائق الفنية تتغير. وهذا يتطلب الحكم. ويتطلب القدرة على توصيل عدم اليقين، وشرح العواقب، وحماية الثقة، وتوجيه أصحاب المصلحة نحو قرار واقعي. تساعدك هذه الدورة التدريبية على بناء هذا الحكم من خلال الممارسة المتكررة. سوف تتعلم من المواقف الواقعية دون المخاطرة بعلاقة حقيقية مع العميل، أو ميزانية المشروع، أو نظام الإنتاج، أو السمعة المهنية.
تعلم من تجربة التسليم الحقيقية. اسمي أندري. لقد عملت لسنوات عديدة كمشروع مدير ومدير التسليم ومدير التسليم في شركات الاستعانة بمصادر خارجية دولية كبيرة. طوال مسيرتي المهنية، قمت بتسليم والإشراف على العديد من مشاريع تكنولوجيا المعلومات التي تتضمن فرقًا موزعة وعملاء المؤسسات والتعقيد الفني وضغوط التحرير والمتطلبات المتغيرة والقيود المالية ومخاطر الإنتاج والتوقعات التنفيذية. لقد أنشأت هذه الدورة لأن المعرفة النظرية وحدها لا تكفي عندما يدخل مشروع حقيقي في أزمة. في المواقف الصعبة، تحتاج إلى معرفة كيفية التفكير والتواصل وتحديد الأولويات والتصرف. تدور السيناريوهات في هذه الدورة حول أنواع التحديات التي يواجهها متخصصو المشاريع والتسليم. في بيئات عمل حقيقية.
لمن تهدف هذه الدورة إلى:

• مديري المشاريع.
• مديري التسليم.
• مديري البرامج.
• Scrum Masters.
• قادة الفرق.
• مديري الهندسة.
• محللي الأعمال.
• مديري المنتجات.
• العمليات المهنيين.
• مديرو المشاريع الطموحون الذين يستعدون لتحمل المسؤولية الحقيقية.
• المتخصصون ذوو الخبرة الذين يرغبون في تعزيز مهارات الاتصال وقيادة الأزمات.

تعتبر الدورة ذات قيمة خاصة للأشخاص الذين يعملون مع مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وشركات الاستعانة بمصادر خارجية، والفرق الموزعة، وعملاء المؤسسات، وتسليم البرامج، وضمان الجودة، وأنظمة الإنتاج، وبيئات أصحاب المصلحة المعقدة.
الممارسة قبل أن تصبح الأزمة حقيقةلن ينتظر المشروع الصعب حتى تشعر بالاستعداد التام. سيظل العميل يتوقع إجابة. سيظل الفريق بحاجة إلى التوجيه. ستظل القيادة تطلب التوصية. والصمت أو الطمأنينة الغامضة أو الدفاعية أو الوعود غير المدعومة يمكن أن تجعل الوضع أسوأ بكثير. تمنحك هذه الدورة بيئة آمنة لاتخاذ القرارات ومقارنة الأساليب ومراقبة العواقب وتحسين حكمك المهني. لن تنهي هذه الدورة بمزيد من مصطلحات إدارة المشاريع فقط. ستنهيها بعد ممارسة القرارات التي يجب على مديري المشاريع اتخاذها عندما يكون التسليم والأموال والجودة والعلاقات والثقة تحت ضغط. ابدأ الحملة الأولى، وادخل إلى المحاكاة، واكتشف كيف تتخذ قراراتك تغيير نتيجة المشروع.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)