Professional Diploma: Customer Centricity & Design Thinking

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

مرحبًا بك في الدورة التدريبية: الدبلوم المهني في مركزية العميل والتفكير في التصميم من قبل MTF InstituteVideo مواد تلك الدورة المساوية للدورة التدريبية: منهجيات البحث في الاستراتيجية وتطوير المنتجات ،
وسترى مقالات إضافية
المقرر المقدم من معهد MTF للإدارة والتكنولوجيا والتكنولوجيا هو المعهد التعليمي العالمي والبحث في HQ في HQ في الويتشبون ، Portugal ، الإدارة ، العلوم والتكنولوجيا ، المصرفية والمالية. ركز مركز MTF R&D على أنشطة البحث في المجالات: الذكاء الاصطناعي ، التعلم الآلي ، علوم البيانات ، البيانات الكبيرة ، Web3 ، blockchain ، العملة المشفرة والأصول الرقمية ، المستوصف ، التحول الرقمي ، Fintech ، التجارة الإلكترونية ، إنترنت الأشياء. MTF هو الشريك الرسمي لـ: IBM ، Intel ، Microsoft ، عضو في غرفة التجارة والصناعة البرتغالية ، والمقيم في الحاضنة "The Fintech House of Portugal". MTF موجود في 208 بلدان ، وقد تم اختياره من قبل أكثر من 400000 طالب. تطوير. مع درجة الدكتوراه من كلية العلوم الاجتماعية والسياسة في لشبونة ، البرتغال ، حيث منحت تمييزًا وشرفًا لبحثها المثالي ، يجلب أليكس أموروسو ثروة من المعرفة والخبرات إلى الطاولة. بالإضافة إلى دراسات الدكتوراه الخاصة بها ، عملت السيدة Amoroso كمدرس مدعو على مجموعة واسعة من الطلاب من المستوى الجامعي إلى مستوى العمل في مجال الأعمال التجارية. في الوقت الحالي ، في EIMT في زيوريخ ، سويسرا ، تقوم بمحاضرة طلاب الدكتوراه ، وتقدم تعليمات متقدمة في تصميم ومنهجيات البحث ، وفي معهد MTF ، حققت السيدة Amoroso قيادة المجال الأكاديمي لتطوير المنتجات. نفذت أفضل ممارسات السوق في الصناعات من الخدمات المصرفية والتمويل ، إلى Proptech ، والاستشارات والبحث ، والشركات الناشئة المبتكر. يشمل الإنتاج العلمي الواسع لـ Amoroso العديد من المقالات المنشورة في المجلات التي يمكن السمعة الطيبة ، بالإضافة إلى العروض التقديمية والملصقات الشفوية في المؤتمرات الدولية. تم تقديم نتائج البحوث الخاصة بها في المؤسسات المحترمة مثل كلية العلوم السياسية والاجتماعية والمؤتمر المتوترة في جامعة كاليفورنيا ، من بين أمور أخرى. مع شغف بالتعاون متعدد التخصصات والالتزام بدفع التغيير الإيجابي ، يكرس Alex Amoroso في مجال التجارة العالمي. قلب كل قرار. يتعلق الأمر بفهم احتياجاتهم ورغباتهم ودوافعهم ، ثم استخدام تلك المعلومات لإنشاء منتجات وخدمات وخبرات تسعدهم. التفكير هو عملية حل المشكلات التي تركز على الإنسان والتي تساعدك على تطوير حلول ليست فقط ممكنة ولكنها مرغوبة أيضًا. إنه نهج تكراري يتضمن فهم المشكلة ، وعصف ذهني ، والنماذج الأولية ، والاختبار ، والتكرير. هذا يعني وضع نفسك في أحذيتهم ورؤية العالم من وجهة نظرهم.

التكرار: لا العملية خطية. سوف تتعلم أثناء الذهاب وتحتاج إلى الاستعداد لتكييف أفكارك بناءً على معلومات جديدة.

الاختبار: من الأهمية بمكان اختبار أفكارك مع العملاء الحقيقيين لمعرفة كيفية استجابةهم. يساعد هذا في ضمان قيامك بإنشاء شيء يريده الأشخاص ويحتاجونه بالفعل.

لماذا هم مهمون: للشركات:

• زيادة رضا العملاء وولائهم: من خلال التركيز على ما يريده العملاء ، فأنت أكثر عرضة لإنشاء منتجات وخدمات سيحبونها. هذا يؤدي إلى زيادة الرضا والولاء وتكرار الأعمال التجارية.
• التحسن في الابتكار: يمكن أن يساعدك توسيط العملاء والتفكير في التصميم الشركات على تطوير منتجات وخدمات جديدة من المرجح أن تكون ناجحة.
• التكاليف المخفضة: فهم احتياجات العملاء مقدمًا يمكن أن تساعد في تجنب الأخطاء المكلفة على الطريق. يتم البحث عن منظور العميل بشكل كبير من قبل أصحاب العمل.
• زيادة التسويق: يمكن أن تساعدك هذه المهارات على التميز من المنافسة وتهبط وظيفة أحلامك.
• أفضل حل للمشكلات: ستقوم بتطوير نهج أكثر شمولية لحل المشكلات الذي لا يعتبر فقط الجدوى التقنية للحل ولكن أيضًا في عهده وعملته.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)