منذ يوم
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
دورة خاصة: فن استقبال العديد من العملاء في نفس الوقت - الاستغناء عن العملاء "استقبال العملاء هو أيضًا فن - فالشخص الذي يعرف كيفية الاستغناء عن العملاء في الوقت المناسب هو الشخص الذي يمكنه الاحتفاظ بأكبر عدد من الطلبات." في بيئة البيع بالتجزئة التي تتسم بالتنافسية المتزايدة والسرعة العالية، تمثل خدمة العديد من العملاء في نفس الوقت تحديًا كبيرًا لفريق المبيعات. تم إنشاء دورة "فن الاستغناء عن العملاء" لتزويد الموظفين بمهارات خاصة: الاستغناء عن العملاء بشكل مقصود ومهني، حتى لا يتم التخلي عن أحد، بل يشعر الجميع بالاهتمام. لا تتوقف الدورة عند تقنيات الخدمة، ولكنها تتعمق في فن التواصل الدقيق، وعلم نفس سلوك العملاء واستراتيجيات تحسين تجربة التسوق حتى عندما تكون الموارد البشرية محدودة. ما الذي تساعده هذه الدورة؟ أنت؟- قم بتصنيف العملاء المناسبين وترتيب أولوياتهم، مع ضمان تقديم الخدمة لكل شخص بعناية دون الحاجة إلى "التزام" الموظفين بمكان واحد.
- استخدم تقنيات التسليم المرنة، مما يساعد على الوصول إلى المزيد من العملاء دون جعلهم يشعرون بالتخلي عنهم.
- قم بزيادة معدل الإغلاق، وقم بالمعالجة بسرعة وفعالية حتى أثناء ساعات الذروة أو العطلات.
- قم بتكوين انطباع احترافي، وبناء تجربة تسوق ودية وذكية ومتطورة في نظر العملاء.
- موظفو المبيعات في المتاجر:
الأزياء ومستحضرات التجميل والأحذية والإكسسوارات
محلات السوبر ماركت الصغيرة والمتاجر الصغيرة
متاجر الأطعمة النظيفة والمتخصصة - يبحث أصحاب المتاجر / مديرو المتاجر عن حلول من أجل:
تدريب فرق المبيعات بسرعة وفعالية
تقليل الطلبات المفقودة بسبب نقص موظفي الخدمة
تعزيز صورة العلامة التجارية والاحتفاظ بها على المدى الطويل العملاء - تحتاج سلاسل البيع بالتجزئة الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى تحسين الكفاءة التشغيلية مع ضمان تجربة متسقة للعملاء.
- إتقان رحلة تسوق العملاء وتقنيات الاتصال المناسبة لكل مرحلة (الدخول - عرض البضائع - تجربة الملابس - الدفع - المغادرة). اذهب).
- يمتلك تقنية "الانتقال اللطيف" - مقاطعة المحادثة مع عميل والانتقال إلى عميل آخر بشكل طبيعي، دون خرق.
- معرفة كيفية استخدام لغة الجسد والعينين والكلمات حتى يشعر العملاء دائمًا بحضور الموظفين ورعايتهم، حتى لو لم يتم تقديم الخدمة لهم على الفور.
- احتفظ بالعملاء دون الاحتفاظ بهم بكلمات فارغة، ولكن بدلاً من ذلك بتجارب وعواطف حقيقية. إيجابي.
- زيادة المبادرة والثقة والاحترافية، ومساعدة موظفي المبيعات على إتقان المواقف المزدحمة والمزدحمة مع الاستمرار في ضمان جودة الخدمة.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول