منذ يوم
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
إن تعظيم قيمة العميل يدور حول نشر جهود التسويق للعملاء لتعظيم إجمالي الربح الناتج من كل عميل. ما هو تعظيم قيمة العميل؟ تعظيم قيمة العميل هو مجموعة من الممارسات والتدابير المستخدمة لإغراء العملاء بتحسين تواتر وعدد معاملاتهم وتوسيع الفترة التي يظلون فيها منخرطين كعملاء للشركة.بمجرد اكتساب الشركة عميلاً جديدًا، فإن الهدف الرئيسي للتسويق هو زيادة الإيرادات التي يحققها العميل للشركة (بافتراض وجود علاقة مستقرة بين الإيرادات والإيرادات) الربح).
العوامل الأساسية الثلاثة التي تساهم في إجمالي الإيرادات التي يحققها العميل هي:
- الوقت (المدة التي يظل فيها العميل مشتريًا نشطًا).
- تكرار الشراء (عدد المرات التي يشتري فيها العميل منتجًا من الشركة).
- القيمة النقدية للمشتريات (المبلغ الذي ينفقه العميل طوال حياته في الشراء من الشركة).
وبالتالي، فإن تعظيم قيمة العميل يعني زيادة الوقت × تكرار الشراء × معادلة القيمة النقدية.كيف لتحقيق أقصى قدر من قيمة العميل؟ إن تزويد العملاء بالمنتجات أو الخدمات المرغوبة مقابل رسوم تنافسية ومساعدة العملاء الممتازة هو أفضل طريقة لضمان بقاء العميل مخلصًا للشركة على المدى الطويل.
تبدأ خدمة العملاء الممتازة أولاً من خلال فهم المشكلة. ولهذا السبب يجب بذل كل الجهود لتشخيص مشكلات العميل بدلاً من بذل الجهود للبيع مقدمًا.
الهدف الأول لأي نشاط تجاري ناجح هو تثقيف عملائه المستقبليين حول المشكلة التي قد يواجهونها ووضع الأساس لحل محتمل.
يجب على المسوقين الفعالين دائمًا ترك حرية اتخاذ القرار للعميل. بهذه الطريقة، سيشعر العميل بمزيد من الرغبة في الشراء.
يجب أن يتوافق الحل الموعود مع جهود التسويق. يجب أن يحل عرضك المشكلة. خلاف ذلك، سيشعر العملاء بخيبة الأمل، وهو أمر فظيع بالنسبة للعلامة التجارية.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول