منذ 18 ساعة
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
في بيئة خدمة العملاء السريعة اليوم ، يعد إتقان التحكم في المكالمات ضروريًا لتقديم تجارب عملاء استثنائية مع الحفاظ على الكفاءة. إتقان خدمة العملاء: استراتيجيات التحكم في المكالمات 2.0 تزيد من المبيعات والمحترفين نجاح العملاء مع المهارات اللازمة لتوجيه المحادثات بشكل فعال ، وإدارة توقعات العملاء ، وحل المشكلات بثقة. من خلال التقنيات العملية مثل الاستماع النشط والاستجواب الاستراتيجي وإدارة النغمة المهنية ، تمكن هذه الدورة المتعلمين من التعامل مع المكالمات مع الوضوح والتحكم والربع. سيستكشف المشاركين أيضًا طرقًا مثبتة لإلغاء التصعيد الصعبة ، والتغلب على الاعتراضات ، وإغلاق المكالمات بكفاءة. من خلال تطبيق هذه الاستراتيجيات ، لن يحسن المتعلمون فقط قدرتهم على التنقل في التفاعلات الصعبة ولكن أيضًا بناء علاقات عملاء أقوى. سواء كنت محترفًا محنكًا أو جديدًا في هذا المجال ، فإن هذه الدورة توفر رؤى قابلة للتنفيذ لتعزيز مهارات إدارة المكالمات الخاصة بك ودفع النتائج الإيجابية. في هذه الدورة الرئيسية ، أود أن أدرس المواضيع 8 الرئيسية:الوحدة 1: أسس التحكم الفعال للمكالمات 2: الإدارة النشطة والاستماع الفعال للاستجواب 3: إدارة توقعات العميل 4: السيطرة الاستراتيجيات 7: التغلب على الاعتراضات والمواقف الصعبة 8: إتقان الكفاءة ومكالمات ClosureEnroll الآن وتعلم اليوم!
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول
