Executive Office Assistant and Secretary Skills

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

قم بتحويل مسار حياتك المهنية وكن أحد الأصول التي لا غنى عنها في بيئة الشركة من خلال دورة مساعد المكتب التنفيذي ومهارات السكرتارية. إنه مصمم لتزويدك بالأدوات والخبرة التي تحتاجها للتفوق في فريق الدعم التنفيذي. ويضمن المساعدون الإداريون أن كل شيء في المكتب يسير بسلاسة. يحتاج المساعد الإداري أو مساعد المكتب إلى امتلاك مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة. اتخذ الخطوات الأولى في المسار الوظيفي للمساعد الإداري من خلال مقدمة للدور. يحتاج مساعد المكتب الناجح إلى فهم الصفات والمهارات والمسؤوليات الأساسية. من خلال برامج التدريب المهني، يمكن صقل هذه المهارات. ستعلمك هذه الدورة التدريبية أهمية محطة العمل المنظمة والروتين اليومي لتطوير مهاراتك المهمة في مكان العمل اليوم. يناقش المقرر العناصر الأربعة لإدارة المكاتب ويؤكد على أهمية الإشراف المكتبي الفعال في إدارة الأنشطة بشكل فعال كمدير أو مشرف. بالإضافة إلى ضمان دقة السجلات وإمكانية الوصول إليها، تعلمك دورتنا التدريبية عن المسؤوليات الإدارية وأنظمة حفظ الملفات والتنظيم الرقمي. سنغطي مسؤولية كونك مساعدًا شخصيًا افتراضيًا، وستكون قادرًا على استخدام الهواتف وأجهزة الفاكس وأجهزة الكمبيوتر وغيرها من المعدات المكتبية والتكنولوجيا الضرورية في مكان العمل اليوم. والجزء الأكثر أهمية من الدورة هو أنها ستعلمك كيفية تطوير مهارات شخصية استثنائية بالإضافة إلى كيفية إدارة علاقاتك بفعالية وحل المشكلات بكفاءة وإدارة المهام بفعالية. تتم أيضًا مناقشة دور المساعد الشخصي أو المساعد الشخصي، والذي يتضمن إدارة الوقت وإدارة اليوميات وتقنيات تدوين الملاحظات لتجنب المماطلة واستخدام الوقت بكفاءة وإدارة اليوميات. تزودك الدورة بمجموعة واسعة من المهارات العملية لإدارة المكتب بسلاسة، بما في ذلك ترتيبات الاجتماعات وتخطيط السفر وتسليم البريد والشحن. وأخيرًا وليس آخرًا، توضح هذه الدورة كيفية عمل مساعد المكتب لكبار المسؤولين التنفيذيين، وتزويدهم بأحدث المعلومات في الوقت المحدد حتى يتمكنوا من اتخاذ القرارات. ستزودك دورة المساعد الإداري بالمعرفة والمهارات والمواقف التي من شأنها تعزيز حياتك المهنية وزيادة إنتاجيتك. نحن نشجعك بشدة على التسجيل في دورة "مساعد المكتب التنفيذي ومهارات السكرتارية"، والتي تضمن لك أن تكون فرصة تعليمية ستغير حياتك. سجل الآن لتتطور لتصبح مساعدًا مكتبيًا كفؤًا وقابلاً للتكيف!
تتضمن هذه الدورة الأقسام التالية:

مقدمة إلى المساعد الإداري: خلال هذا القسم، ستتعرف على المساعدين الإداريين ومهاراتهم والصفات التي يجب أن يمتلكوها أثناء العمل، بالإضافة إلى مسؤولياتهم وبرنامج التدريب المهني.

محطة العمل والروتين اليومي: يوفر هذا القسم معلومات حول أهمية محطات العمل والإمدادات في مكان العمل، وكيفية استخدام الإملاء والنسخ، وكيفية الحفاظ على العميل سرية المعلومات.

إدارة المكاتب والإشراف عليها: ستفهم تعريف إدارة المكاتب وأهميتها وعناصرها الأربعة، وكيفية إدارة المديرين والمشرفين لجميع الأنشطة.

المعدات المكتبية في المنظمة: في هذا القسم، ستتعرف على المعدات المكتبية الرئيسية مثل الهواتف وأجهزة الفاكس وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الإدخال والإخراج وآلات النسخ.

الاحتفاظ بسجلات دقيقة: من خلال هذا القسم، ستتعرف على مسؤوليات المساعدين الإداريين وقوائم المراجعة اللازمة وحفظ الملفات. الأنظمة في المكاتب، وكيفية تنظيم الملفات على أجهزة الكمبيوتر.

تطوير مهارات التعامل مع الآخرين: يغطي هذا القسم التواصل بين الأشخاص ومهاراتهم، بالإضافة إلى مهارات المساعد الشخصي الممتاز. يمكن لموظف الاستقبال في المكتب أيضًا الاستفادة من هذا القسم، حيث سيكتسب مهارات موظف الاستقبال.

إدارة العلاقات: في هذا القسم، ستتعلم كيفية بناء علاقة عمل مثمرة مع رئيسك ومساعديك، بالإضافة إلى كيفية خلق صورة وانطباع إيجابي.

مهارات الاتصال للمساعد الإداري: في هذا القسم، نناقش مهارات لغة الجسد وكيفية الحفاظ على أساليب الاتصال المختلفة، بالإضافة إلى المهارات التي يجب أن يمتلكها المساعدون الإداريون.

التعامل مع الأشخاص وإدارة الصراعات: يشرح القسم كيفية التواصل بشكل فعال مع أصحاب العمل، وأساليب حل المشكلات، وكيفية قول "لا" بشكل حازم في التواصل، واستراتيجيات التعامل مع الصراعات.

نصائح لإدارة المهام: سيعلمك هذا القسم أهمية إدارة المهام، وسبعة واجبات رئيسية يجب على المدير القيام بها، وتقنيات لإدارة مهامك بشكل أفضل.

تقنيات إدارة الوقت: في هذا القسم، ستتعلم أهمية إدارة الوقت، وكيفية تجنب المماطلة في مكان العمل، وكيفية استخدام وقتك بكفاءة.

إدارة اليوميات وتدوين الملاحظات: سيناقش هذا القسم الأنواع المختلفة لإدارة اليوميات، والغرض من تحديث اليوميات، وكيفية إدارة اليوميات للاحتفاظ بالملاحظات.

ترتيبات الاجتماع: يشرح هذا القسم كيفية تنظيم الاجتماعات، والأنواع المختلفة لاجتماعات الشركة، وأهمية محاضر الاجتماعات، وكيفية إجرائها.

ترتيبات السفر: في هذا القسم، ستتعلم كيفية ضمان رحلة سلسة، من حجز الفنادق إلى حجز وسائل النقل، والمهارات العملية لجعل تجارب السفر الخاصة بك أكثر متعة.

خدمات البريد والشحن: في هذا القسم، ستتعلم كيفية اختيار خدمة التوصيل الصحيحة لخدمة البريد وكذلك كيفية استلام وإرسال البريد في المملكة المتحدة.

مهارات العرض: الغرض من هذا القسم هو مساعدتك على فهم مبادئ إعداد العرض التقديمي، والخطوات الأساسية السبع للعرض التقديمي، وكيفية تطوير مهارات جذب الانتباه.

كتابة الأعمال المهارات: خلال هذا القسم، ستتعلم كيفية التخطيط قبل الكتابة، وبعض النصائح حول كيفية تحسين مهاراتك في الكتابة، وكيفية كتابة بريد إلكتروني فعال للعمل.

إدارة البريد الإلكتروني: هنا ستتعلم كيفية إدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل فعال، وإنشاء حساب بريد إلكتروني على الإنترنت، واستخدام برامج البريد الإلكتروني، واتباع بروتوكولات البريد الإلكتروني المناسبة.

الاتصال عبر البريد الإلكتروني: من خلال هذا القسم، ستتعرف على طرق مختلفة لكتابة رسائل البريد الإلكتروني، وفوائد استخدام البريد الإلكتروني، وكيفية تطوير اتصالاتك. المهارات.

آداب الهاتف: الغرض من هذا القسم هو تعليم مهارات آداب الهاتف، وكيفية تحسين آداب الهاتف، وكيفية تصحيح آداب الهاتف السيئة.

التحدث بالطريقة الصحيحة عبر الهاتف: في هذا القسم، سوف تتعلم كيفية نقل الطريقة المناسبة للتحدث على الهاتف بشكل أكثر فعالية.

رسائل البريد الصوتي والمكالمات الداخلية: في هذا القسم، ستتعلم كيفية استخدام رسائل البريد الصوتي، وكيفية استخدام رسائل البريد الصوتي. تحويل المكالمات وكيفية استقبال الرسائل وكيفية إنهاء المحادثة.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)