منذ 3 ساعات
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
في عالم حيث يمكن لتجربة واحدة سيئة أن ترسل العميل (وشبكته بالكامل) إلى منافسك، لم تعد الخدمة الاستثنائية اختيارية - إنها أقوى محرك نمو لشركتك. تأخذك هذه الدورة التدريبية الشاملة والعملية إلى ما هو أبعد من "ابتسم وكن لطيفًا" وتمنحك نظامًا كاملاً لتقديم الخدمة التي يتذكرها العملاء ويتحدثون عنها ويظلون مخلصين لها لسنوات. ستتقن ما يلي:- علم النفس وراء بقاء العملاء أو مغادرتهم (وكيفية التأثير على كليهما)
- المبادئ الأربعة للخدمة الرائعة والقواعد الذهبية الـ 12 التي تستخدمها مؤسسات الخدمة الكبرى
- أطر العمل المثبتة لتحويل الشكاوى الغاضبة إلى دعاة مخلصين باستخدام عملية التعافي المكونة من 5 خطوات بالضبط
- كيفية التعامل مع العملاء الصعبين بثقة وتعاطف واحترافية
- استراتيجيات لإنشاء ثقافة خدمة حقيقية حيث يمتلك كل عضو في الفريق - في الخط الأمامي أو المكتب الخلفي - تجربة العميل
- عادات التحسين المستمر التي تحافظ على رفع معاييرك في بيئة سريعة التغير العالم
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول
