Designing the Employee Experience

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

تستخدم هذه الدورة عناصر الذكاء الاصطناعي ماذا لو كان بإمكانك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لفريقك - ومؤسستك - ببساطة عن طريق إعادة تصميم تجربة الموظف؟ في عصر أصبحت فيه المواهب أكثر قدرة على الحركة والتمييز من أي وقت مضى، ويرتبط النجاح التنظيمي بشكل وثيق بمشاركة الموظفين ورضاهم، فإن فهم تجربة الموظف وإتقانها ليس مجرد اتجاه للموارد البشرية - بل هو ضرورة مطلقة للقادة ذوي التفكير المستقبلي. تخيل أنك معروف بدعم البيئات التي يزدهر فيها الأشخاص ويبتكرون ويبقون - ليس فقط لأنهم مضطرون إلى ذلك، ولكن لأن شركتك هي المكان الذي يريدون أن يكونوا فيه. مرحبًا بك في برنامج إتقان تجربة الموظف الكامل: الإستراتيجية والثقافة والقيادة لتحقيق النجاح التنظيمي. سواء كنت متخصصًا في الموارد البشرية، أو قائدًا للأفراد، أو مسؤولًا تنفيذيًا يبني العلامة التجارية لصاحب العمل، تقدم هذه الدورة رحلة تحويلية إلى أحدث استراتيجيات تجربة الموظفين - مسترشدة بخبرة فريقنا الواقعية، والرؤى المبنية على الحالات، والأطر القابلة للتنفيذ. تواجه المؤسسات في جميع أنحاء العالم تحولات زلزالية - العمل عن بعد، والتحول الرقمي، وتغيير التوقعات حول الرفاهية، وحرب شرسة على المواهب. لم تكن المخاطر أكبر من أي وقت مضى: فالشركات التي تتمتع بخبرة موظفين استثنائية تتفوق على المنافسين في الاحتفاظ والابتكار والنتائج النهائية. ومع ذلك، لا يزال العديد من القادة يكافحون من أجل تجاوز الامتيازات السطحية لتصميم تجارب الموظفين الشاملة التي يتردد صداها على كل المستويات. توفر هذه الدورة المهارات والمعرفة ذات الصلة التي تحتاجها للتكيف والقيادة والتفوق في هذا المشهد الديناميكي. لقد طور فريقنا هذه الدورة برؤى مستمدة من المنظمات ذات الأداء الأفضل وأفضل الممارسات المعتمدة. نحن نقوم بتحليل تعقيدات تجربة الموظف إلى خطوات عملية وقابلة للتنفيذ، بحيث لا تتعلم النظرية فحسب، بل تقوم ببناء المهارات التي يمكنك الاستفادة منها على الفور، بغض النظر عن مجال عملك أو موقعك. بدءًا من الرؤى الأساسية وحتى الإستراتيجية المتقدمة، يعكس مسار التعلم الخاص بنا رحلة الموظف نفسها - بدءًا من الانطباعات الأولى وحتى التأثير الدائم. يبني كل قسم مهاراتك من خلال المحاضرات الجذابة، وتحليلات الحالة، والمشاريع التفاعلية، والتقييمات العملية. بحلول النهاية، لن يكون لديك مجموعة أدوات قوية فحسب، بل سيكون لديك أيضًا خارطة طريق جاهزة لجذب المواهب ذات المستوى العالمي وتطويرها والاحتفاظ بها. ابدأ بالتعمق في ما يحدد حقًا تجربة الموظف في المؤسسات الحديثة. نستكشف كيف تحول تطورها من برامج الموارد البشرية الخاصة بالمعاملات إلى أولويات العمل الإستراتيجية التي تؤثر على أداء الشركة ونموها وابتكارها. من خلال البيانات المقنعة ودراسات الحالة الواقعية، ستفهم الميزة التنافسية التي اكتسبتها الشركات التي تستثمر في تجربة الموظفين الشاملة - وكيف يمكنك محاكاة نجاحهم. استكشف العلاقة الدقيقة بين الثقافة التنظيمية والخبرة. نحن نتجاوز الكلمات الطنانة، ونرشدك إلى تحليل سلوكيات القيادة، ومواءمة القيمة، والدوافع غير المرئية لرضا الموظفين والاحتفاظ بهم. تكشف دراسات الحالة كيف يحول بناء الثقافة المتعمد الشركات إلى مناطق جذب لأفضل المواهب، في حين توضح لك أدوات التقييم كيفية قياس وتعزيز ثقافتك الخاصة من أجل التحسين المستمر. تعد بيئة العمل المادية والرقمية أكثر من مجرد خلفية، إنها حافز (أو حاجز) للإنتاجية والتواصل. ستتقن استراتيجيات تصميم مكاتب مختلطة جذابة، ودعم العاملين عن بعد، وتعزيز السلامة النفسية. من خلال قصص التحول والأطر القابلة للتنفيذ، ستتعلم كيفية التحسين المستمر لهذه البيئات لتعزيز الرفاهية والنتائج التنظيمية. لا تكتمل تجربة الموظف الحديثة بدون استراتيجية تكنولوجية. نحن نزيل الغموض عن التحول الرقمي، ونوضح لك كيفية اختيار وتنفيذ أدوات الاتصال والتعاون التي تعمل على تمكين القوى العاملة لديك - وليس إحباطها. يتم التركيز بشكل خاص على الإعداد ومنصات التعلم وتحقيق التوازن بين الأتمتة والتفاعل البشري الحقيقي. يتم توفير حلول واقعية للتغلب على العوائق الرقمية ورفع مستوى نقاط الاتصال اليومية للموظفين. يعد تصميم المزايا الشاملة والمكافآت الشخصية حجر الزاوية في مشاركة الموظفين. نحن نرشدك من خلال أفضل الممارسات في صياغة حزم مزايا مرنة وتنافسية وذات صدى ثقافي. ستقارن بين قادة الصناعة، وتطور استراتيجيات اتصال مخصصة، وتحلل أمثلة الحالات التي أحدثت فيها المزايا المبتكرة فرقًا كبيرًا في رضا الموظفين وولائهم. الخبرة ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع. من خلال تطوير الشخصية، ستتعلم تقسيم القوى العاملة لديك وتصميم الحلول لتلبية احتياجاتهم الفريدة. ترشدك وحداتنا التفاعلية خلال جمع بيانات الموظفين الحقيقية، وصياغة شخصيات قابلة للتنفيذ، واستخدامها لتحفيز التغييرات المبتكرة والمؤثرة. ستتقن أيضًا رسم خرائط الرحلة — وتحديد كل نقطة اتصال بدءًا من التوظيف وحتى الخروج، وتحسين العمليات، والتعلم من المخاطر. توفر مشاريعنا لرسم خرائط العالم الحقيقي قوالب وأدوات يمكنك أخذها مرة أخرى إلى مؤسستك. تميّز في سوق مزدحم من خلال عرض مقنع لقيمة الموظف (EVP). نحن نعلمك كيفية بناء وإيصال وتطوير وعد القيمة الذي يتردد صداه مع الموظفين الحاليين والمحتملين. باستخدام استراتيجيات سرد القصص وأمثلة السوق البارزة، ستتمكن من تحسين نائب الرئيس التنفيذي الخاص بك حتى يصبح نقطة جذب للمواهب التي تبحث عنها. لا داعي للخوف من مراجعات الأداء. نحن نستكشف كيف تؤدي ثقافات إدارة الأداء وردود الفعل المعاد تصورها إلى تعزيز المشاركة والإنتاجية. ستقوم بتحليل نماذج التقييم المعاصرة، وتصميم أنظمة تعليقات شاملة (النظير والمدير والتقييم الذاتي)، وستتعلم كيفية استخدام البيانات لتحسين تجربة الموظف ونتائج الأعمال بشكل مستمر. نحن نؤمن بأن تجربة الموظف المستدامة مستحيلة بدون قيادة شاملة ومؤثرة. تتعمق هذه الدورة في السمات القيادية التي تعزز الانتماء والمشاركة، وتقنيات الاتصال العملية، والاستراتيجيات المثبتة لإدارة الفرق المتنوعة. سترى كيف تتكامل مبادئ DEI بسلاسة مع تصميم التجربة، وتتعلم كيفية تحديد العوائق التي تحول دون الشمول وإزالتها، ودفع تحسينات قابلة للقياس من خلال السياسات والممارسات. الانطباعات الأولى مهمة، وكذلك ما يحدث بعد ذلك. من خلال الوحدات الجذابة، ستبني رحلات توظيف وتأهيل تجعل المواهب تشعر بالترحيب والتقدير والإنتاجية بسرعة. نحن نسلط الضوء على قوة الإرشاد وأنظمة الأصدقاء وحلقات التغذية الراجعة الفورية للموظفين الجدد، في حين يضمن تصميم تجربة التعلم المتعمق أن النمو والاحتفاظ مترابطان في كل مرحلة من دورة الحياة. أبقِ إصبعك على نبض مشاركة الموظفين طوال كل مرحلة من مراحل الخدمة. ستكتشف كيفية تصميم استطلاعات عالية التأثير، وبرامج تقدير ذات معنى، وخطط عمل منتظمة للتحسين. كما نكرس اهتمامًا كبيرًا للتواصل الداخلي الشفاف وبناء الثقة، بما في ذلك تقنيات التغلب على عدم اليقين، والتغذية الراجعة في الاتجاهين، وتحسين القناة. تتغير المؤسسات حتمًا - حيث يقوم القادة المتميزون بخبرة الموظفين بتحريك موظفيهم من خلال التغيير بالتعاطف والوضوح والدعم. نحن نزودك بخرائط طريق الاتصال وممارسات بناء المرونة وأدوات التقييم لقياس تأثير مبادرات التغيير على معنويات الموظفين وإنتاجيتهم. تسلط التحولات الواقعية الضوء على أفضل الممارسات للقيادة خلال حالة عدم اليقين. وترتكز تجربة الموظف الحديثة على القياس الهادف. ستصبح بطلاقة في اختيار وتتبع وتفسير المقاييس الكمية والنوعية الأكثر صلة - صافي نقاط الترويج للموظفين (eNPS)، ومؤشرات المشاركة، وحلقات التعليقات، والمزيد. نحن نقدم نماذج للاستطلاعات الفعالة، ولوحات المعلومات التحليلية، ونركز على استراتيجيات إغلاق الحلقة عن طريق تحويل الرؤى إلى تحسينات قابلة للتنفيذ. وما يميز المؤسسات الأفضل في فئتها هو التزامها بالابتكار المستمر. هنا، ستتقن دورة التحسين المستمر كما يتم تطبيقها على تجربة الموظف، وتسخير صوت القوى العاملة للحلول في الوقت الفعلي، والتعلم من دراسات الحالة التي توضح المحاولات الناجحة والفاشلة لتصميم الخبرة. تضمن وحدة التفكير المستقبلي هذه أن تظل في المقدمة - حيث تتعلم من التجارب، والتكرار السريع، وتوسيع نطاق ما ينجح. في القوى العاملة العالمية، يعد التنقل الثقافي أمرًا بالغ الأهمية. اكتشف كيف تقوم الشركات الرائدة بتطوير المعايير العالمية دون التضحية بالأهمية المحلية، وتحقيق التوازن بين الاتساق والقدرة على التكيف، واستخدام استراتيجيات التواصل بين الثقافات لدفع المشاركة في جميع أنحاء العالم. توضح دراسات الحالة الخاصة بنا عبر القارات المسارات العملية للنجاح في المنظمات المعقدة والمتنوعة. وفي نهاية المطاف، لا تعد تجربة الموظف مبادرة لمرة واحدة ولكنها ضرورة استراتيجية متأصلة. نحن نساعدك على مواءمة ما تعلمته مع الإستراتيجية التنظيمية الأوسع، والاحتفال بالمكاسب السريعة لبناء الزخم، وإنشاء آليات للمراجعة المستمرة وإشراك أصحاب المصلحة. من خلال تمارين التفكير والتخطيط المستقبلي، ستترك الدورة التدريبية بخطة عمل شخصية وثقة لقيادة التحول على مستوى المنظمة. - دراسات حالة من العالم الحقيقي: كل مبدأ ينبض بالحياة من خلال أمثلة من مؤسسات عالمية، مما يمنحك السياق والإلهام لتنفيذه الخاص.
- أطر العمل والقوالب القابلة للتنفيذ: ليست مجرد نظرية - كل وحدة تزودك بالمخططات وقوائم المراجعة وأدوات التقييم وقوالب رسم الخرائط لاستخدامها على الفور.
- المشاريع والمحفظة العملية النتائج: ستكمل مشاريع التخرج مثل خريطة رحلة تجربة الموظف، ومجموعة الشخصية، ونائب الرئيس التنفيذي المنقح، ولوحة قياس شاملة - جاهزة للعرض في محفظتك المهنية.
- الحالية وذات الصلة: تم تصميمها وتحديثها بانتظام من قبل فريقنا مع مدخلات من كبار الممارسين، مما يضمن أن المحتوى يعكس تحديات مكان العمل المتطورة اليوم، بدءًا من إدارة العمل المختلط إلى الشمول العالمي والتحول الرقمي.
- منظور متعدد الوظائف: سواء كنت تعمل في الموارد البشرية والعمليات والإدارة أو القيادة التنفيذية، تم تصميم أطر عملنا بحيث يتم تكييفها عبر الأدوار والصناعات والمناطق.
- المجتمع والدعم: الوصول إلى فرص مناقشة الأقران وتعليقات المدرب والموارد القابلة للتنزيل للحفاظ على تعلمك خارج الدورة التدريبية. تجربة الموظف، مشاركة الموظف، الثقافة التنظيمية، رسم خرائط رحلة الموظف، القيادة في الموارد البشرية، العمل المختلط، استراتيجية العمل عن بعد، التحول الرقمي، إجمالي المكافآت، عرض قيمة الموظف، المساواة في التنوع والشمول، الإعداد، تطوير الموظفين، إدارة الأداء، الثقة في مكان العمل، إدارة التغيير، التحسين المستمر، تجربة القوى العاملة العالمية، مشاريع المحفظة والاحتفاظ بالموظفين. هل أنت مستعد لتصبح مهندسًا لتجارب الموظفين ذات المستوى العالمي في مؤسستك؟ انضم إلينا في هذه الرحلة التعليمية الشاملة والمبنية على الأدلة. لن تتمتع فقط بأوراق اعتماد وثقة القائد العصري لخبرة الموظفين، ولكن أيضًا بالخبرة العملية لإحداث تغيير قابل للقياس من اليوم الأول.

سجل الآن وابني أماكن العمل التي يزدهر فيها الأشخاص والمؤسسات

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)