Customer Success & Product Management Collaboration

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

الشروع في رحلة تحويلية في مسارنا الشامل حول نجاح العملاء وإدارة المنتجات ، حيث نقوم بالكشف عن الاستراتيجيات والتقنيات وأفضل الممارسات التي تدفع النجاح في مشهد الأعمال الديناميكي اليوم. كخبراء في الصناعة ، نحن حريصون على مشاركة ثروتنا من المعرفة والخبرات معك ، مما يمكّنك من التفوق في أدوارك التي تركز على العملاء وتسخير قوة إدارة المنتجات لتحقيق نتائج لا مثيل لها.

في عالم حيث العميل يعد الرضا أمرًا بالغ الأهمية لنجاح العمل ، وفهم أساسيات نجاح العملاء وإدارة المنتجات أمر بالغ الأهمية. من خلال نهج تعاوني ، سوف نستكشف العلاقة المعقدة بين هذين التخصصين ، واكتشاف فوائد بناء الجسور بين فرق المبيعات وفرق المنتجات. تعرّف على كيفية الاستفادة من المقاييس الرئيسية في نجاح العملاء لدفع تأثير ذي معنى وكشف قصص النجاح التي تعرض قوة التعاون الفعال. رؤى البيانات ، ورسم خريطة نجاح العملاء لميزات المنتج. الغوص بعمق في أهمية تطوير اقتراح القيمة ، ومواءمة ميزات المنتج مع احتياجات العملاء ، والتواصل القيمة بفعالية ، وتكرير المقترحات القيمة لتردد مع جمهورك المستهدف. النتائج. اكتشف استراتيجيات الاتصال التي تعزز التعاون ، وتقنيات التنسيق للوئام بين الإدارات ، وحلقات التعليقات التي تدفع إلى تحسين مستمر. استكشاف أمثلة في العالم الحقيقي التي تبرز نجاح استراتيجيات الاتصال القوية في نتائج القيادة.

ملاحظات العملاء هي منجم ذهبي من الأفكار التي يمكن أن تغذي تحسينات المنتجات ورضا العملاء. تعلم أهمية جمع ملاحظات العملاء وتحليلها ، واستكشاف طرق الاستفادة من ردود الفعل لتحسين المنتجات ، واكتساب رؤى من دراسات الحالة التي تعرض قوة العملاء في تشكيل المنتجات الناجحة.

اتخاذ القرارات القائمة على البيانات هي حجر الزاوية في إدارة المنتجات الناجحة. التدخل في دور البيانات في قرارات المنتج ، واستكشاف أدوات وتقنيات تحليل البيانات ، وتعلم كيفية تنفيذ استراتيجيات تعتمد على البيانات لفهم سلوك العميل ودفع النتائج المؤثرة. ستظهر أمثلة الحياة الواقعية قوة اتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات. بفعالية مع فرق المنتج. كشف دراسات الحالة التي توضح نجاح تطوير المنتجات التي يحركها العملاء وتعلم كيفية مواءمة استراتيجيات إطلاق المنتج مع مبادرات نجاح العملاء لتحقيق النتائج المثلى. الغوص في أهمية اعتماد المستخدم ، وتحسين عمليات التنقل الخاصة بك ، وتنفيذ استراتيجيات تدريب ودعم المستخدمين الفعالة ، ومراقبة مقاييس اعتماد المستخدم للرؤى القابلة للتنفيذ. استكشاف أمثلة واقعية للمستخدمين الناجحين على متن الطائرة التي تدفع الاحتفاظ بها والرضا.

استراتيجيات الوقاية من العميل ضرورية للحفاظ على ولاء العملاء. استكشاف العوامل التي تسهم في حث العملاء ، والاستفادة من التحليلات التنبؤية للوقاية من Churn ، وتنفيذ تقنيات مشاركة العملاء الاستباقية ، وتحليل بيانات churn لتحسين المنتج. اكتشف دراسات الحالة التي تعرض استراتيجيات الوقاية الناجحة للوقوع في العمل.

تحسين ملاءمة السوق أمر ضروري لنجاح المنتج. تعرف على كيفية تحديد ملاءمة سوق المنتجات ، وإجراء أبحاث السوق ، وتكرار تطوير المنتجات من أجل الملاءمة المثلى ، وقياس النجاح في تحقيق ملاءمة السوق. ستعرض الأمثلة في العالم الحقيقي ملاءمة للسوق للمنتجات والتأثير الذي تحدثه على النجاح العام.

إدارة الحسابات الاستراتيجية هي المفتاح لرعاية الحسابات الرئيسية وقيادة العلاقات طويلة الأجل. استكشف مبادئ إدارة الحساب الرئيسية ، وتقنيات التخطيط الاستراتيجي ، واستراتيجيات التعاون بين المبيعات ، ونجاح العملاء ، وفرق المنتجات لصحة الحساب الأمثل. ستسلط دراسات الحالة الواقعية الضوء على استراتيجيات إدارة الحساب الاستراتيجية الناجحة. وأكثر من ذلك بكثير. انضم إلينا في هذه الرحلة التحويلية وفتح الأسرار لتحقيق النجاح الذي لا مثيل له في الأدوار التي تركز على العملاء وإدارة المنتجات. دعنا نجهزك بالأدوات والمعرفة والاستراتيجيات التي تحتاجها لتزدهر في مشهد الأعمال التنافسي اليوم.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)