Customer Success là gì?

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

مع عامين من الخبرة في مجال نجاح العملاء، ودراسة وقراءة العشرات من الدورات والكتب والمقالات حول نجاح العملاء، أشارك فهمي الأولي لما هو نجاح العملاء؟ نأمل أن تكون هذه نقطة بداية مفيدة لك لبدء حياتك المهنية في نجاح العملاء :) ستجلب الدورة المحتويات التالية: 1. لماذا نجاح العملاء - منصب جديد تمامًا، ولد من نموذج SaaS منذ العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، وينمو بسرعة كبيرة مع استمرار زيادة مبيعات شركات التكنولوجيا مع الاشتراكات :) - منصب يخلق قيمة لنموذج أعمال SaaS الضخم من خلال مرافقة العملاء لتحقيق النتائج التي يحققها المنتج بمرور الوقت :) 2. ما هو نجاح العميل؟ - هناك بعض سوء الفهم حول منصب نجاح العميل - فهو ليس تطورًا لمدير الحساب، ولا هو دعم العملاء - ما هو نجاح العميل؟ ساعد العملاء على النجاح عند استخدام المنتج :) - ما المهام التي يقوم بها Customer Success؟ - ما هي مجموعة القدرات التي يحتاجها نجاح العميل؟ - ما هي المقاييس التي يتحمل نجاح العميل المسؤولية عنها؟3. كيف تصبح عميلاً ناجحًا محترفًا؟ - ما هي الشركات التي تحتاج إلى منصب "نجاح العميل" - ما هو مسار التطوير لهذا المنصب؟ الموارد التي تفتح رحلتك لتصبح مهنة ناجحة للعملاء ^^عزيزي، سوما آنه نغويت

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)