Customer Service: Delivering Memorable Moments© with SERVE©

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

إذا لم يكن من الممكن أن تتضايق مع ساعات من التدريب النظري لخدمة العملاء ولكنك تريد أن تكون واثقًا من الانخراط مع أي عميل في وقت قصير ، وتفوق في مهنتك في الخدمة ، والاستمتاع بخدمة الآخرين ، فإن هذه الدورة هي من أجلك.
< ul>

اكتشف عملية القوية (C) ، وهو نهج مثبت مجهز بأدوات عملية لتعزيز خدمتك والتفاعلات اليومية.

• الوصول إلى مجموعة من جاهزة -لاستخدام المواد التعليمية ، بما في ذلك إشراك مقاطع الفيديو ، والنشرات المفيدة ، والأدوات القيمة.
• تجربة دروس قصيرة ومؤثرة (ما يزيد قليلاً عن ساعتين) مصممة للتعلم النشط ، مما يمكّنك من التفوق بثقة في دور خدمتك .

يمكنك أن تكون واثقًا من معرفة أن هذه الدورة قد تم إنشاؤها من قبل شخص يعرف بالضبط مدى مخيف وغالبًا ما يخيف مواجهة محادثة عميل صعبة. لقد قضيت +25 سنوات في خدمة العملاء والعملاء وكنت أبحث دائمًا عن طرق أفضل لشرح خدمة العملاء لأنني وجدت العديد من الدورات التدريبية 1) نظرية للغاية ، 2) فقط على المهارات اللينة ، 3) تم إنشاؤها وتقديمها من قبل شخص لديه لم يواجه أبدًا عميلًا غاضبًا ، أو 4) ببساطة ساحقًا جدًا مع المعلومات التي لا تساعد في مواقف الحياة الحقيقية. لقد استمتعت بصياغة كل جلسة باستخدام الخبرة والبحث والعاطفة ؛ آمل أن تجدها مفيدة في تفاعلاتك اليومية وأن تستمتع بالتعلم. الاستثمار في هذه الدورة سيمكّنك الثقة من المشاركة وخدمة أي شخص بفعالية. سوف تتقن الخطوات الخمس المباشرة لطريقة S e r v e ، مع العلم بالضبط الإجراءات التي يجب اتخاذها في كل خطوة.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)