Cisco Customer Success Manager (CSM) Exams

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

تؤكد شهادة Cisco Customer Success Manager (CSM) على قدرتك على تحفيز اعتماد العملاء لحلول Cisco، مما يضمن تحقيق المؤسسات لنتائج الأعمال المرجوة. وهي مصممة للمحترفين الذين يعملون كمستشارين موثوقين، ويوجهون العملاء خلال رحلتهم التكنولوجية من خلال مواءمة الحلول مع الأهداف الإستراتيجية وتعظيم القيمة. تم تصميم هذه الدورة لمساعدتك على إتقان المهارات الأساسية ومجالات المعرفة المطلوبة لامتحان شهادة CSM. سوف تكتسب فهمًا عميقًا لمنهجيات نجاح العملاء، وأطر التبني، وإدارة دورة الحياة، ونهج Cisco في تجربة العملاء. تشمل المجالات الرئيسية التي يتم تناولها ما يلي:

• إدارة نجاح العملاء - الأدوار والمسؤوليات وتخطيط النجاح.
• دورة حياة التبني - استراتيجيات الإعداد والاعتماد والتوسع والتجديد.
• تحقيق القيمة - قياس العملاء والتواصل معهم النتائج.
• مشاركة أصحاب المصلحة - إدارة العلاقات التنفيذية والتأثير على صنع القرار.
• إدارة برامج النجاح - الأدوات والعمليات وأفضل ممارسات Cisco.
• مراقبة صحة العملاء - تحديد المخاطر والفرص والرؤى القابلة للتنفيذ.

هذه الدورة مثالية لمديري نجاح العملاء، ومديري الحسابات، والاستشاريين، ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات الذين يتطلعون إلى تعزيز قدرتهم على تقديم الخدمات. نتائج قائمة على القيمة للعملاء أثناء التحضير لامتحان شهادة Cisco CSM. بحلول نهاية هذه الدورة، ستكون مجهزًا لقيادة مبادرات نجاح العملاء، وتعزيز التبني، وضمان الرضا طويل المدى عن تقنيات Cisco. لن تكون مستعدًا للحصول على الشهادة فحسب، بل ستكون أيضًا جاهزًا للتميز كمحترف ماهر في نجاح العملاء في مشهد تكنولوجيا المعلومات التنافسي اليوم.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)