منذ يوم
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
كبير موظفي العملاء: كيفية إنشاء خدمة عملاء متميزة هي دورة عملية شاملة لأولئك الذين يرغبون في تجاوز الدعم المعتاد للعملاء وبناء خدمة استراتيجية وتكنولوجية وبهجة حقيقية. الشركات التي لديها مستوى عال من رضا العملاء تتقدم على المنافسين ، والحصول على مزيد من عمليات الشراء المتكررة وبناء علامات تجارية قوية. لكن قلة من الناس يفهمون كيفية تحقيق هذه النتائج. ستمنحك هذه الدورة نظام خطوة من خلال الخطوة ، تم اختبارها في الممارسة العملية في أفضل الشركات.سوف تتعلم ليس فقط "حل مشاكل العملاء" ، ولكن لتشكيل التزام طويل المدى بالعلامة التجارية ، وإنشاء فريق قوي ، وتقديم المعايير ، وبناء عمليات omnikanal واستخدام التقنيات الحديثة - من منظمة العفو الدولية إلى التحليلات. مراجعة لمسار العميل وخدمة الدعم بأكملها
برنامج الدورة التدريبية:
مسؤولية CCO للدور الاستراتيجي لـ CCO ، والوظائف الرئيسية ، ومؤشرات السلة (KPI) ومناطق التأثير. القيادة ، التفاعل مع الإدارات الأخرى.
المهم: قدم Udmy الإصدار الأساسي من الدورة - دون التحقق من الواجبات المنزلية ، دون تنزيل العروض التقديمية ودون تلقي دبلوم Mike Pritula Academy.
هذه الدورة مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في جعل مهنة في مجال خدمة العملاء ، يسعى إلى أن يصبح مدير خدمة العملاء أو CCO ، وكذلك لكل من يطور أقسام الدعم وتجربة العميل ويريد توسيع نطاق الخدمة على مستوى الشركة. لا تفوت فرصة أن تصبح جزءًا من الموجة الجديدة من قادة العملاء.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول