تبدأ رحلتنا في استكشاف موقع مجاني شامل يضم كنوز وهي : دورات مجانية ومنح دراسية ووظائف وتدريب ومقالات مفيدة ودليل كامل لكل مجال خاص بالتكنولوجيا حصريا وبعض من المجالات الاخري لمتابعة كل جديد علي التليجرام والفيسبوك | Telegram | Facebook

Business Communication and Ethics in Organizations -2022

دورة متاحة لفترة محدودة
free-palestine free-palestine

Responsive image
منذ ساعتين

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :


تم تصميم هذه الدورة خصيصًا لطلاب الأعمال والهندسة. مهارات الاتصال (شفهيًا)
  • تعريفاتها وشروطها وأساليبها؛ لفظي، غير لفظي، صوتي، غير صوتي، مرسل، متلقي، تشفير، فك تشفير، ضوضاء، سياق، عاطفي، علاقات، إلخ.
  • اللغة والإدراك، تشويه الفكر، التدخل.
  • غير لفظي، لغة الجسد، المظهر الجسدي، الاختلافات الثقافية، إلخ.
  • عوائق التواصل: الغموض، السياق، الإغلاق، التنبؤ، الاستماع الزائف.
  • الاستماع: الاستماع الفعال، الفوائد والأخلاقيات للمستمع.
  • المهارات/التصورات الشخصية والشخصية.
  • معضلات ومشاكل الاتصال.
  • التحدث أمام الجمهور - مواقف التحدث/المقابلات
الاتصال الكتابي
  • أنواع الرسائل والأساليب المختلفة
  • أنواع مختلفة من الرسائل الرسمية/التجارية
  • المذكرات (مراجعة مختصرة).
  • الإشعارات ومحاضر الاجتماعات الاجتماعات وجدول الأعمال والتخطيط واللغة وأساليب القيادة.
  • العقود والاتفاقيات (المعرفة النظرية الأساسية والفهم).
  • المناقصات (المعرفة النظرية الأساسية والفهم).
  • تقارير الأعمال (القصيرة والطويلة) الأبحاث / التقارير العلمية.
الهندسة / أخلاقيات الأعمال
  • هدف الدورة.
  • الحاجة إلى مدونة لقواعد الأخلاق، الأهمية
  • نوع الأخلاق والمشاركة في الحياة اليومية والأخلاقيات المهنية
  • المشاكل/الصراعات/المعضلات في التطبيق.

الكتب الموصى بها لهذه الدورة(01) كتابة التقارير للأعمال بقلم ليسيكار وبيتي(02) التواصل التجاري والمهني بقلم روتش وجانت وألين بيريجو وبيكون(03) أخلاقيات الهندسة بواسطة Flederman


مخطط الدورة التدريبية بالتفصيلمقدمة في الاتصالات التجارية في المنظماتلماذا الاتصالات التجارية؟ مقدمة في الاتصالاتتعريف الاتصالات
  • أنواع الاتصالات
  • الاتصال اللفظي
  • الاتصال غير اللفظي
  • الاتصال التكنولوجي
  • مستويات الاتصال
  • التواصل بين الأشخاص
  • التواصل بين الأشخاص
  • المجموعات الصغيرة الاتصال
  • الاتصال التنظيمي
  • الاتصال العام
  • الاتصال الجماهيري
  • الاتصال غير اللفظيالتعزيز والتعديل والاستبدال ولوائح الاتصال غير اللفظيرموز التواصل غير اللفظي
  • الرموز الزمنية
  • التوقيت
  • التوجهات الزمنية
  • الوقت النفسي
  • الموجه نحو الشخص الرموز
  • المظهر الجسدي والملابس
  • الإيماءات وحركات الجسم
  • تعبيرات الوجه
  • الاتصال بالعين
  • المساحة الشخصية وسلوك اللمس
  • الخصائص الصوتية
  • الأكواد البيئية
  • مبادئ التواصل
  • الانتباه إلى الإعدادات
  • استخدام جسم يسهل الوصول إليه اللغة
  • اضبط نبرة صوتك
  • اطرح الأسئلة
  • استمع لتفهم
  • اكتسب الاحترام
  • كن دقيقًا وكن منتبهًا أثناء تقديمك
  • قدم تعليقات
  • التخطيط والممارسة
  • قنوات الاتصالعملية الاتصالملاحظات
  • المواقف التي تتطلب تقديم تعليقات بناءة
  • بعض الأدلة حيث هناك حاجة إلى تعليقات بناءة
  • أهمية التعليقات
  • لماذا التعليقات؟
  • أنواع التعليقات
  • التواصل فيما يتعلق بالثقافة
  • التواصل بين الثقافات
  • التواصل بين الثقافات
  • التواصل بين الثقافات
  • دور التواصل بين الثقافات
  • المرونة في التواصل بين الثقافات
  • أهمية التواصل بين الثقافات التواصل
  • الاختلافات الثقافية
  • مسافة القوة
  • الفردية مقابل الجماعية
  • الأنوثة مقابل الذكورة
  • تجنب عدم اليقين
  • التوجه طويل المدى
  • ثقافات السياق العالي
  • ثقافات السياق المنخفض
  • العوائق التي تحول دون التفاعل بين الثقافات التواصل
  • المركزية العرقية
  • التنميط
  • التحيز
  • التمييز
  • 7 عناصر من التواصل
  • الاكتمال مع المثال السيئ والجيد
  • الإيجاز مع المثال السيئ والجيد
  • الأخذ بعين الاعتبار مع المثال السيئ والجيد
  • الواقعية مع المثال السيئ والجيد
  • الوضوح مع المثال السيئ والجيد مثال
  • المجاملة مع مثال سيء وجيد
  • التصحيح مع مثال سيء وجيد
  • عوائق التواصل
  • العوائق اللغويةأسباب الحواجز اللغويةالتغلب على الحواجز اللغوية
  • العوائق النفسية/العاطفيةأمثلة شائعة على العوائق العاطفيةالتغلب على الحواجز العاطفية
  • المادية الحواجزأمثلةالتغلب على الحواجز المادية
  • الحواجز الفسيولوجيةأسباب الحواجز الفسيولوجية
  • أمثلة على الحواجز الثقافيةالتغلب على الحواجز الثقافية
  • أمثلة على حواجز الإدراكالتغلب على الحواجز الإدراكية
  • أمثلة على الحواجز بين الأشخاصالتغلب على الحواجز بين الأشخاص
  • الجنس العوائقأمثلةالتغلب على عوائق النوع الاجتماعي
  • عوائق الهيكل التنظيمي
  • عوائق السلوك
  • العوائق التكنولوجية
  • أسباب انهيار التواصل
    عملية الاستماع وتحسين مهارات الاستماع لديكالاستماع
    • أهداف الاستماع
    • أهمية الاستماع
    • آليات الاستماع
    • عملية الاستماع الاستماع
    أنواع الاستماع
  • الاستماع التشاركي
  • الاستماع السلبي
  • الاستماع السطحي
  • الاستماع العميق
  • الاستماع الحكمي
  • الاستماع غير الحكمي
  • الاستماع التعاطفي
  • الاستماع الموضوعي
  • التمييزي الاستماع
  • الاستماع إلى المحتوى
  • الاستماع المتحيز
  • الاستماع التقديري
  • الاستماع الانتقائي
  • الاستماع الخاطئ
  • مهمة جماعية
  • عوائق الاستماع
  • التركيز المنخفض
  • الافتقار إلى تحديد الأولويات
  • سوء الحكم
  • التركيز على الأسلوب بدلاً من التركيز على الأسلوب الجوهر
  • الحواجز الثقافية
  • الحواجز بين الجنسين
  • حواجز التكنولوجيا
  • الحواجز الفسيولوجية
  • الحواجز الجسدية
  • الحواجز السلوكية
  • الافتراضات الخاطئة
  • نقص التدريب
  • عادات الاستماع السيئة
  • فوائد الاستماع الفعال المهاراتأخطاء الاستماع الشائعةطرق تحسين مهارة الاستماع
    فهم الأخلاقيات وقواعد السلوك للعمل في المنظمةلماذا تدرس الأخلاقيات؟الأخلاقيات المهنيةما هي الهندسة؟من هو المهندس؟الأخلاقيات الهندسيةالأخلاقيات الشخصية مقابل الأخلاقيات المهنيةالأخلاقيات والقانونمدونة الأخلاقيات
    • الاعتراضات على القواعد
    • مدونات الجمعيات الهندسية
    • المدونتان الأخلاقيات
  • IEEE
  • NSPE
    • المشكلات الأخلاقية
    • حل النزاعات الداخلية في المدونات
    • هل تستطيع المدونات والجمعيات المهنية حماية الموظفين؟
    • أنواع أخرى من مدونات الأخلاقيات
    • مدونة قواعد السلوك
    • المقالات (1-15)
    الأخلاقية المبادئ
    • الإحسان
    • أقل الضرر
    • احترام الاستقلالية
    • العدالة
    النظريات الأخلاقية في الهندسة
    • النفعيةالمبادئ الأساسية للنفعيةمزايا وعيوبخصائص النفعيةالاختلافات بين أشكال النفعيةروايات مختلفة لكيفية حدوث حقائق حول الرفاهية تحدد صحة وخطأ الأفعال تفسيرات مختلفة للرفاهية نطاق الاهتمام الأخلاقي المنفعة الإجمالية التي يجب تعظيمها
    • أخلاقيات الواجب
    • أخلاقيات الحقوق
    • أخلاقيات الفضيلة
    الأخلاق الشخصية مقابل الأخلاق المؤسسية أي نظرية يجب استخدامها؟تفكير أخلاقي غير غربيمشكلة أخلاقية تقنيات حل
  • مشاكل الصراع
  • تقنية الرسم الخطي
  • مخطط التدفق
  • تحليل المشكلات في المشكلات الأخلاقية
    • الواقعية
    • المفاهيمية
    • الأخلاقية
    كيف يمكن حل الخلافات في المشكلات الأخلاقية؟ الملاءمة مقابل مشكلة الصراع طرق حل المشكلات ذات الصلة بالصراع المشكلاتتقنية رسم الخطوط
    • أساسيات رسم الخطوط
    • دراسة الحالة
    مخططات التدفق
    • مزايا مخططات التدفق
    الاهتمامات والمفاهيم الأخلاقية الرئيسية
  • السرية
  • المخاطر والسلامة
  • أخلاقيات الكمبيوتر
  • الإبلاغ عن المخالفات
  • الرشاوى مقابل الهدايا
  • التحرش الجنسي

  • الرسائل التنظيمية والرسائل التجاريةكتابة الرسائل التجاريةتخطيط الرسائل التجارية التي تركز على الجمهوراستخدام تحليل الجمهور لتخطيط رسالةفهم عملية كتابة الرسائل التجارية
    • المرحلة الأولى: تخطيط رسالة العمل
    • المرحلة الثانية: كتابة رسالة العمل
    • المرحلة الثالثة: إكمال رسائل العمل
    جدولة الكتابة العملية: عملية كتابة من ثلاث خطوات
    • تحديد جمهورك
    • تحديد الغرض من رسالة العمل وتحليله
    • تطوير ملف تعريف الجمهور
    • استخدام تحليل الجمهور للتخطيط للرسالة
    • التنبؤ بتأثيرات تكوين الجمهور
    • الكشف عن احتياجات الجمهور
    • تقديم المعلومات المطلوبة
    • اعتماد "أنت" الموقف
    • الحفاظ على معايير الآداب
    • التأكيد على الإيجابيات
    • استخدام لغة خالية من التحيز
    • تأسيس مصداقيتك
    • إنشاء نغمة محادثة
    • إنشاء نغمة محادثة
    • صوت انتقائي نشط أو سلبي
    • اختيار كلمات قوية
    • الموازنة بين الملخص والواقع الكلمات
    • العثور على الكلمات التي تتواصل بشكل جيد
    • العثور على الكلمات التي تتواصل بشكل جيد
    • الكلمات القوية
    • الاختيار من بين أربعة أنواع من الجمل
    • استخدام نمط الجملة للتأكيد على الأفكار الرئيسية
    • إنشاء عناصر الفقرة
    • تطوير الفقرات
    إكمال الأعمال الرسائل
    • مراجعة أنواع الرسائل المختلفة
    • تقييم رسالتك
    • أسئلة لتقييم رسالة شخص ما
    • التدقيق اللغوي بعناية
    استراتيجيات رسائل العمل للرسائل الفعالةأربعة اعتبارات لخطاب العملالأسلوب السبعة لتنسيق خطاب العملعناصر رسائل العملأنواع الرسائل/الرسائلخطة الكتابة لطلب المعلومات أو الإجراء، خطة الكتابة لمطالبة مباشرة، خطة الكتابة للتعديلات، رسائل النوايا الحسنة
    • الخطوات الخمس
    • التعبير عن الشكر على الهدية.
    • إرسال الشكر على معروف
    الرد على رسائل النوايا الحسنة
    • الرد على رسائل التهنئة
    • تقديم التعاطف
    • السلبية الرسائل
    • إيصال الأخبار السيئة: الأهداف
    • تجنب المسؤولية القانونية في نقل الرسائل السلبية
    • متى تستخدم الإستراتيجية المباشرة
    • متى تستخدم الإستراتيجية غير المباشرة
    • المخازن المؤقتة المحتملة لفتح رسائل الأخبار السيئة
    • تقييم البيانات الاحتياطية
    • عرض الأسباب
    • تخفيف الأخبار السيئة
    • الإغلاق رسائل الأخبار السيئة
    نماذج من الرسائل السلبية
  • رفض التبرعات
  • رفض دعوة
  • قول لا للمرشح للوظيفة
  • بريد إلكتروني يعلن عن ارتفاع الأسعار (زيادة السعر)
  • تقديم أخبار سيئة في ثقافات أخرىما هو الإقناع؟
    • رسائل الإقناع والمبيعات
    • الإقناع الفعال التقنيات
    • أهمية النبرة
    • خطة كتابة للطلبات المقنعة
    • الادعاءات والشكاوى المقنعة
    • الإقناع داخل المنظمات
    استراتيجية AIDA: المبيعات والتسويقاستراتيجية AIDA للكتابة لرسائل المبيعات والتسويقرسائل مبيعات غير فعالةتحسين رسائل المبيعات
    تنظيم البريد الإلكتروني والمذكرات التجاريةتنظيم رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المذكرات
    • معرفة متى ترسل رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات
    • تحديد المذكرات
    • التحضير لكتابة مذكرة
    • تنسيق المذكرات
    • كتابة مذكرات إعلامية
    • كتابة مذكرات مقنعة
    • مراجعة المذكرات المقنعة
    • تحليل العبارات الرديئة مذكرة مقنعة بنسخة محسنة
    • كتابة مذكرات سلبية
    • مراجعة المذكرات السلبية
    • تحليل مذكرة سلبية سيئة الصياغة بنسخة محسنة
    • خصائص المذكرات الفعالة

    فهم حول الاجتماعات وعمليات المناقصة في اجتماع الأعمال
    • ما هو الاجتماع؟
    • الغرض منه الاجتماع
    • تحديد الأهداف والغايات
    • الحاجة إلى جداول الأعمال
    • محضر الاجتماع
    عملية تقديم العطاءات
    • تصنيف العطاء
    • إجراء دعوة العطاء
    • عينات من العطاء
    • إشعار قصير بالعطاء

    تقارير الأعمال في المنظمات
    • الفهم أساسيات التقرير
    • وظائف التقرير
    • تنسيقات التقرير
    • أنماط التقرير
    • تسليم التقرير
    • تطوير التقارير غير الرسمية
    • جمع البيانات للتقارير
    • التقارير غير الرسمية النموذجية
    • تقارير المعلومات
    • خطة كتابة تقارير المعلومات
    • وصف ستة أنواع من المعلومات

      ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

      (احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

      يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)

    اغلق مانع الاعلانات لتحصل على الدورة



    0 تعليقات