منذ يوم
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
تحتوي هذه الدورة التدريبية على استخدام الذكاء الاصطناعي.مع استمرار الذكاء الاصطناعي في تحويل نجاح العملاء، يحتاج متخصصو علوم الكمبيوتر إلى أكثر من مجرد أدوات التشغيل الآلي - فهم بحاجة إلى سير عمل عملي لفهم العملاء، وتحسين الاحتفاظ بهم، وتخصيص الاتصالات، والتصرف بناء على إشارات العملاء بشكل أسرع. تقدم هذه الدورة مقدمة عملية لاستخدام الذكاء الاصطناعي لنجاح العملاء، وهي مصممة للمحترفين الذين يرغبون في بناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال مسارات عمل أكثر ذكاءً وقابلية للتطوير. ستتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي كشريك عملي لنجاح العملاء، وليس مجرد اختصار لكتابة الرسائل. توضح الدورة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يدعم تحليل بيانات العملاء، ومراجعة التعليقات، والتجزئة، والكشف عن التغيير، وإعداد الاجتماعات، والتواصل الشخصي، واكتشاف المبيعات، ومراجعات النجاح، وأتمتة سير العمل. تم تصميم هذه الدورة لمديري نجاح العملاء، وقادة خدمات العملاء، ومديري الحسابات، ومتخصصي الدعم، وفرق الإعداد، ومحترفي SaaS، وفرق التعامل مع العملاء B2B، وستساعدك هذه الدورة على دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات نجاح العملاء في العالم الحقيقي. سوف تستكشف كيف يمكن لأدوات مثل ChatGPT وGemini وManus أن تساعدك في تحديد احتياجات العملاء واكتشاف المخاطر والكشف عن الفرص وتلخيص المحادثات وإنشاء محتوى المساعدة وتحسين عمليات CS اليومية. طوال هذه الدورة، ستنتقل من مفاهيم الذكاء الاصطناعي الأساسية إلى سير عمل نجاح العملاء بمساعدة الذكاء الاصطناعي. ستتعلم كيف يغير الذكاء الاصطناعي دور خدمات العملاء، وكيفية التحول من إدارة العملاء التفاعلية إلى إدارة العملاء الاستباقية، وكيفية تحويل إشارات العملاء إلى إجراءات، وكيفية تصميم سير العمل الذي يدعم الاحتفاظ والتوسع وتحسين تجارب العملاء. سواء كنت جديدًا في الذكاء الاصطناعي أو تقوم بالفعل بتجربة أدوات الذكاء الاصطناعي، ستمنحك هذه الدورة التدريبية أمثلة عملية ومطالبات ونماذج وطرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر فعالية ومسؤولية في نجاح العملاء.
تتضمن وحدات الدورة التدريبية ما يلي:
مقدمة إلى الذكاء الاصطناعي لـ نجاح العملاء
الذكاء الاصطناعي لنجاح العملاء بشكل أكثر ذكاءً
بيانات العملاء وردود أفعالهم وتقسيمهم
سير عمل اتصالات الذكاء الاصطناعي
صحة العملاء والاحتفاظ بهم وسير عمل الارتقاء بمبيعاتهم
أدوات الذكاء الاصطناعي وقوالب سير العمل لفرق علوم الكمبيوتر
اعتماد الذكاء الاصطناعي وقياسه وإدارة المخاطر
الخلاصة: قم ببناء سير عمل الذكاء الاصطناعي الخاص بك
ما ستكسبه من هذه الدورة:
فهم عملي لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن تحسن سير عمل نجاح العملاء
القدرة على تحليل تعليقات العملاء والمخاطر والاحتياجات والفرص باستخدام الذكاء الاصطناعي
الثقة باستخدام ChatGPT وGemini وManus لمهام CS الحقيقية
سير العمل العملي لرسائل البريد الإلكتروني المخصصة والتحضير للاجتماعات والملخصات ومحتوى المساعدة
نهج أقوى للاكتشاف والاحتفاظ والاكتشاف والمراجعات الناجحة
المعرفة بكيفية اعتماد الذكاء الاصطناعي بأمان وقياس تأثيره وإعداد فريق CS الخاص بك هل أنت مستعد لاستخدام الذكاء الاصطناعي لبناء علاقات أقوى مع العملاء وتحسين الاحتفاظ بهم وجعل سير عمل نجاح العملاء أكثر ذكاءً؟ سجل الآن وتعرف على كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة العميل.
تحتوي هذه الدورة على عرض ترويجي.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول