AI for Customer Success: Transforming Customer Relationships

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

لقد تحول نجاح العملاء من إدارة العلاقات التفاعلية إلى المشاركة الاستباقية المستندة إلى البيانات. يلعب الذكاء الاصطناعي الآن دورًا مركزيًا في مساعدة فرق نجاح العملاء على توسيع نطاق الاتصالات وتوقع المخاطر وتحقيق قيمة العملاء على المدى الطويل. توضح لك هذه الدورة التدريبية كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي بطريقة عملية ومنظمة لتعزيز العلاقات مع العملاء عبر دورة الحياة بأكملها. سوف تتعلم كيف يمكن لسير العمل الذكي أن يدعم الإعداد والاعتماد والاحتفاظ والتوسع دون زيادة عبء العمل اليدوي. تركز الدورة على كيفية تعزيز الذكاء الاصطناعي لمحترفي نجاح العملاء من خلال أتمتة المهام المتكررة، وتخصيص الاتصالات، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لاتخاذ قرارات أفضل. بدلاً من النظرية المجردة، تم بناء هذه الدورة حول سير العمل الحقيقي الذي تستخدمه فرق نجاح العملاء. سترى كيف تفهم أنظمة الذكاء الاصطناعي نية العميل، وتتتبع أنماط التفاعل، وتدعم التواصل الاستباقي قبل تصاعد المشكلات. يتم إيلاء اهتمام خاص للاتساق والنبرة والثقة، وهي أمور بالغة الأهمية في العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. في هذه الدورة التدريبية، سوف تستكشف كيفية:

• استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة أنشطة نجاح العملاء الروتينية مع الحفاظ على نهج قائم على العلاقات الإنسانية
• تصميم تدفقات محادثة ذكية تدعم الإعداد واعتماد المنتج والمشاركة المستمرة
• تخصيص التواصل مع العملاء على نطاق واسع باستخدام إشارات السياق والسلوك المستندة إلى الذكاء الاصطناعي
• تطبيق الذكاء الاصطناعي للتعامل مع التجديدات والاعتراضات ومخاوف المنتج والمخاطر. السيناريوهات بشكل استباقي
• دعم استراتيجيات الاستبقاء والتوسع باستخدام الرؤى والتوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• إنشاء ونشر مساعدين مدعومين بالذكاء الاصطناعي لفرق نجاح العملاء دون الحاجة إلى برمجة
• دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في مسارات عمل CS اليومية والأنظمة الأساسية الحالية
• استخدام التحليلات ومقاييس أداء الذكاء الاصطناعي لمراقبة اتجاهات صحة العملاء والمشاركة
• إنشاء حلقات تعليقات تعمل باستمرار على تحسين نتائج نجاح العملاء
• إنشاء خطة منظمة إطار نجاح العملاء الممكّن بالذكاء الاصطناعي والمتوافق مع أهداف العمل

ما يجعل هذه الدورة التدريبية ذات قيمة هو توجهها العملي. ستعمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحقيقية مثل ChatGPT وChatbase وتكاملات التعاون لفهم كيفية عمل سير العمل الذكي في بيئات نجاح العملاء الحقيقية. تركز الدورة على الأنماط القابلة للتكرار التي يمكنك التكيف معها مع مختلف الصناعات وأحجام الفرق ومستويات النضج. وبنهاية الدورة، ستفهم كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي ليس كأداة تجريبية، ولكن كجزء موثوق من استراتيجية نجاح العملاء الخاصة بك. ستكون قادرًا على تقليل الجهد اليدوي وتحسين جودة المشاركة واتخاذ قرارات مستنيرة تؤثر بشكل إيجابي على الاحتفاظ بالعميل والقيمة الدائمة للعميل. إذا كنت تعمل في مجال نجاح العملاء أو إدارة الحساب أو أدوار علاقات العملاء وترغب في تطبيق الذكاء الاصطناعي بوضوح وثقة، فإن هذه الدورة توفر مسارًا واضحًا وعمليًا لنجاح العملاء الذكي والقابل للتطوير.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)