AI for Customer Experience

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

تحتوي هذه الدورة التدريبية على استخدام الذكاء الاصطناعي. تعرف على كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للارتقاء بتجربة العملاء، وأتمتة الاتصالات، وتصميم التفاعلات المخصصة عبر كل نقطة اتصال للعملاء - كل ذلك بدون خلفية تقنية. سواء كنت ترغب في تحسين الرضا، أو تبسيط سير العمل، أو تعزيز المشاركة، تمنحك هذه الدورة التدريبية مهارات عملية وعملية لبناء رحلات عملاء أكثر ذكاءً بثقة. في هذه الدورة التدريبية العملية والصديقة للمبتدئين، ستستكشف كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات تجربة العملاء اليومية. بدءًا من رسم خرائط لرحلات العملاء باستخدام DeepSeek وGemini، وحتى إنشاء روبوتات الدردشة باستخدام ChatGPT وCopilot وClaude، وحتى تحليل الرؤى باستخدام Perplexity - ستطوّر استراتيجية تجربة عملاء كاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي باستخدام أقوى الأدوات المتوفرة حاليًا. ستتعلم أيضًا ضمان الخصوصية والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات بشكل مسؤول.
تم تنظيم الدورة التدريبية في وحدات مركزة وسهلة المتابعة: البدء باستخدام الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء
فهم مشهد الذكاء الاصطناعي، واستكشاف الأدوات الرئيسية، ورسم خريطة لمراحل رحلة العميل. تصميم تجارب المحادثة وروبوتات الدردشة
قم ببناء روبوتات تركز على العملاء باستخدام ChatGPT وCopilot وClaude لأتمتة الدعم. Customer Insights
استخدم DeepSeek وGemini وPerplexity لتحديد نقاط الضعف وتقسيم المستخدمين وتحسين المشاركة. تعزيز التواصل والتعاون مع الذكاء الاصطناعي
تطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الفريق وأتمتة الاستجابات وتتبع الأداء باستخدام Copilot Insights.الأخلاق وخصوصية البيانات وحوكمة الذكاء الاصطناعي
تعرف على أفضل الممارسات لتنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل آمن وشفاف ومسؤول. مشروع التخرج: تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي خطط
قم بإنشاء إستراتيجية مفصلة لتعزيز رحلات العملاء في العالم الحقيقي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
تدرب مع خبراء التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي المدربون: أنطون فورونيوك هو مدرب أكاديمية Google، وخبير استراتيجي للتسويق الرقمي، والرئيس التنفيذي لأكاديمية SkillsBooster للتسويق الرقمي. بفضل سنوات من الخبرة في مساعدة المسوقين على التكيف مع التكنولوجيا الجديدة، فهو يقدم منهجًا عمليًا وواضحًا وقائمًا على النتائج في كل درس. يعد Phil Ebiner أحد أفضل مدرسي Udemy مع أكثر من 3 ملايين طالب حول العالم. منذ تخرجه من كلية السينما بجامعة لويولا ماريماونت، عمل في آلاف المشاريع الإبداعية ويقوم الآن بتدريس دورات تدريبية حول التسويق وإنتاج الفيديو والأعمال التجارية والتسويق الرقمي وChatGPT ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.
ما الذي ستحصل عليه من هذه الدورة:

• سير عمل كامل لتجربة عملاء الذكاء الاصطناعي - من الإستراتيجية إلى الأتمتة.
• أدوات لإنشاء برامج الدردشة الآلية وتحليل البيانات والتخصيص التواصل.
• تمارين عملية لإنشاء خطط حقيقية لمشاركة العملاء.
• دعم من المدربين.
• شهادة Udemy الرسمية عند الانتهاء.

هل أنت على استعداد لبناء أول إستراتيجية لتجربة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
انضم اليوم وتعلم كيفية الاتصال والدعم والمشاركة بشكل أكثر ذكاءً - باستخدام أدوات مثل ChatGPT وCopilot وClaude وGemini وDeepSeek وPerplexity. إلى المستوى التالي وتصبح محترفًا في تجربة العملاء (CX) يتمتع بالذكاء الاصطناعي الذي تحتاجه كل شركة. تحتوي هذه الدورة التدريبية على ترقية.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)