منذ 3 ساعات
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
تغطية تفصيلية لمجال الاختبار: يؤكد اختبار SHRM Senior Certified Professional (SHRM-SCP) على معرفتك المتقدمة بخبرة الموارد البشرية وسلوكها. يغطي هذا الاختبار موضوعات في هيئة الكفاءة والمعرفة SHRM (SHRM BoCK) بالإضافة إلى التطبيقات العملية للموارد البشرية. لقد قمت بتنظيم مادة التدريب هذه لتعكس بدقة أوزان الاختبار الرسمي:- كفاءات الموارد البشرية والبعد الأداء 1: الاتجاهات العالمية الكبرى للأعمال والعوامل البيئية في مكان العمل (11%) تشمل المواضيع التغيير الاجتماعي أو الاقتصادي أو البيئي أو التكنولوجي وتأثيره على المؤسسات والقوى العاملة.
- كفاءات الموارد البشرية والبعد الأداء 1: اكتساب المواهب والمشاركة (12%) تشمل المواضيع استراتيجيات جذب المواهب واختيارها والاحتفاظ بها، وبناء مشاركة قوية للموظفين.
- كفاءات الموارد البشرية والأداء البعد 2: تنمية المواهب والنمو الوظيفي (8٪) تشمل المواضيع تطوير برامج واستراتيجيات تنمية المواهب، وتخطيط التطوير الوظيفي.
- كفاءات الموارد البشرية والأداء البعد 2: إجمالي المكافآت وإدارة الوظائف (8٪) تشمل المواضيع سياسات وممارسات التعويضات، إلى جانب المزايا والرفاهية.
- كفاءات الموارد البشرية والبعد الأداء 3: علاقات الموظفين والعمل (12٪) تشمل المواضيع علاقات الموظفين، حل النزاعات والنزاعات العمالية والتفاوض والعلاقات بين النقابات والإدارة.
- كفاءات الموارد البشرية والبعد الأداء 3: إدارة القوى العاملة وتطويرها (10%) تشمل المواضيع أنظمة إدارة الأداء والعمليات وتحسين الأداء والإجراءات التأديبية.
- كفاءات الموارد البشرية والبعد الأداء 4: تحليلات القوى العاملة والتخطيط (18%) تشمل المواضيع تخطيط القوى العاملة، والمقاييس، والتنبؤ بالمواهب، وتخطيط التعاقب، وتحليل قوة مقاعد البدلاء.
- الموارد البشرية بعد الكفاءات والأداء 4: الفطنة التجارية (6%) تشمل المواضيع الفطنة التجارية، ومحو الأمية المالية، والعمليات التجارية، واتجاهات السوق، والابتكار.
- كفاءات الموارد البشرية والبعد الأداء 5: وظيفة الموارد البشرية ونطاقها (7%) تشمل المواضيع نطاق ومسؤوليات دور الموارد البشرية في المؤسسات، وشركاء أعمال الموارد البشرية، والأدوار الوظيفية للموارد البشرية.
- كفاءات الموارد البشرية والبعد الأداء 5: كفاءات الموارد البشرية (7%). تشمل منظور الأعمال العالمية، والذكاء العاطفي، وإدارة العلاقات، والاتصالات، والشراكة التجارية الاستراتيجية، والفعالية العالمية والثقافية، والممارسة الأخلاقية، والتعاون والعمل الجماعي، والدهاء السياسي.
- السؤال 1: تشهد إحدى المؤسسات معدل دوران مرتفع بين مديري المستوى المتوسط. باعتبارك قائدًا كبيرًا للموارد البشرية يطبق مبادئ إدارة القوى العاملة الإستراتيجية، ما هو النهج الأولي الأكثر ملاءمة لمعالجة هذه المشكلة؟
- أ) زيادة التعويضات الأساسية على الفور لجميع المديرين من المستوى المتوسط لمطابقة كبار المنافسين في السوق.
- ب) إنهاء خدمة المديرين ذوي الأداء الضعيف لوضع معايير عالية للموظفين المتبقين.
- ج) إجراء مقابلات إقامة نوعية وتحليل بيانات مقابلة الخروج لتحديد الأسباب الجذرية لدوران الموظفين.
- د) تنفيذ إلزامي، برنامج تدريبي على الذكاء العاطفي على مستوى الشركة لجميع الموظفين.
- هـ) الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الإدارة المتوسطة المستوى إلى مورد خارجي لتقليل التكاليف العامة.
- و) إعادة هيكلة القسم بأكمله للتخلص من أدوار الإدارة المتوسطة المستوى بالكامل.
- الإجابة الصحيحة: ج
- الشرح العام: يركز SHRM-SCP على اتخاذ القرارات الإستراتيجية المستندة إلى البيانات. قبل تنفيذ حلول مكلفة أو مزعجة، يجب على قائد الموارد البشرية تشخيص المشكلة الفعلية باستخدام تحليلات القوى العاملة وآليات التعليقات المباشرة.
- شرح الخيار أ: غير صحيح. تعتبر زيادة التعويضات أسلوبًا تفاعليًا قد لا يعالج السبب الفعلي لدوران الموظفين، والذي قد يكون مرتبطًا بالثقافة أو عبء العمل أو القيادة.
- شرح الخيار ب: غير صحيح. من المرجح أن يؤدي إنهاء خدمة الموظفين دون سبب أو تحليل إلى انخفاض الروح المعنوية وزيادة معدل دوران الموظفين، مما يؤدي إلى تفاقم الوضع.
- شرح الخيار ج: صحيح. يتيح جمع البيانات من خلال مقابلات الإقامة والخروج للموارد البشرية تحديد العوامل البيئية أو النظامية المحددة التي تحرك معدل الدوران، مما يتيح تدخلًا استراتيجيًا مستهدفًا.
- شرح الخيار د: غير صحيح. في حين أن الذكاء العاطفي يعد من الكفاءات الأساسية للموارد البشرية، فإن تطبيق برنامج تدريبي شامل دون تشخيص المشكلة يعد استخدامًا غير فعال للموارد.
- شرح الخيار هـ: غير صحيح. يعد الاستعانة بمصادر خارجية تغييرًا تشغيليًا جذريًا لا ينبغي النظر فيه إلا بعد إجراء تحليل شامل للتكلفة والعائد، وليس كرد فعل غير محسوب على معدل الدوران.
- شرح الخيار و: غير صحيح. إن إعادة الهيكلة دون فهم السبب الجذري أمر سابق لأوانه ومن المحتمل أن يتسبب في اضطراب تشغيلي كبير.
- السؤال 2: خلال فترة التغير التكنولوجي السريع في الصناعة، تحتاج المؤسسة إلى التأكد من أن خط القيادة الخاص بها آمن. ما الإجراء الذي يوضح التخطيط الفعال للخلافة وتحليل قوة البدلاء؟
- أ) ترقية الموظفين الأطول خدمة إلى الأدوار العليا تلقائيًا.
- ب) تحديد الأدوار المستقبلية الحاسمة وتقييم الموظفين الحاليين ذوي الإمكانات العالية مقابل متطلبات الكفاءة المستقبلية.
- ج) توظيف المرشحين الخارجيين حصريًا لضمان جلب وجهات نظر جديدة دائمًا إلى القيادة.
- د) تقليل ميزانية التدريب لتوفير رأس المال لاكتساب التكنولوجيا الجديدة الأنظمة الأساسية.
- هـ) تعيين جميع المديرين الحاليين مسارات متطابقة للتطوير الوظيفي لضمان العدالة.
- و) تأخير جميع مراجعات إدارة الأداء حتى اكتمال التحول التكنولوجي.
- الإجابة الصحيحة: ب
- الشرح العام: يتطلب التخطيط الفعال للخلافة التطلع إلى الاتجاهات الرئيسية للأعمال والتأكد من استعداد القوى العاملة للاحتياجات المستقبلية، وليس فقط الاحتياجات الحالية.
- شرح الخيار أ: غير صحيح. لا تعادل الحيازة المهارات أو الكفاءات المطلوبة للأدوار الإستراتيجية المستقبلية.
- شرح الخيار ب: صحيح. يتضمن التحليل الحقيقي لقوة مقاعد البدلاء تحديد مهارات المواهب الداخلية ذات الإمكانات العالية مقابل الاحتياجات المتوقعة للمؤسسة والتي تمليها اتجاهات السوق.
- شرح الخيار ج: غير صحيح. إن الاعتماد على التوظيف الخارجي فقط يتجاهل تنمية المواهب الداخلية، ويضر بالاحتفاظ بها، ويزيد من تكاليف الاستحواذ.
- شرح الخيار د: غير صحيح. سيؤدي تقليل التدريب أثناء التغير التكنولوجي إلى توسيع فجوة المهارات، مما يقوض تمامًا تنمية القوى العاملة.
- شرح الخيار هـ: غير صحيح. يجب أن يكون تخطيط التطوير الوظيفي فرديًا بناءً على المهارات والفجوات والإمكانات المحددة للشخص.
- شرح الخيار و: غير صحيح. يؤدي الإيقاف المؤقت لإدارة الأداء إلى منع المنظمة من جمع البيانات اللازمة لتقييم قوة البدلاء.
- السؤال 3: أثناء التفاوض على عقد جديد، يطالب ممثلو النقابة بإجراء تعديل فوري على حزمة المزايا. ما هي الخطوة الأولى الأكثر إستراتيجية لشريك أعمال الموارد البشرية؟
- أ) الموافقة على المطالب على الفور لتجنب أي خطر نزاع عمالي أو إضراب.
- ب) رفض المطالب بشكل صريح لإنشاء موقف تفاوضي قوي ومهيمن.
- ج) تحليل التأثير المالي للمزايا المطلوبة ومواءمة البيانات مع إستراتيجية المكافآت الإجمالية للمنظمة وميزانيتها.
- د) تجاوز ممثلي النقابات واستبيان الموظفين مباشرة حول ما الفوائد التي يريدونها.
- هـ) توظيف عمال بديلين مؤقتين تحسبًا للانسحاب الفوري.
- و) إطلاق عملية إجراءات تأديبية ضد قادة النقابات بسبب تعطيل العمليات التجارية.
- الإجابة الصحيحة: ج
- الشرح العام: في علاقات العمل، يجب أن تعمل الموارد البشرية كشريك تجاري استراتيجي. وهذا يتطلب تطبيق الفطنة التجارية والمعرفة المالية لتقييم مطالب النقابات بموضوعية قبل الاستجابة.
- شرح الخيار أ: غير صحيح. يُظهر التنازل بدون تحليل مالي ضعف فطنة العمل وقد يؤدي إلى الإضرار بشدة بالاستقرار المالي للمؤسسة.
- شرح الخيار ب: غير صحيح. الرفض التام دون مناقشة ينتهك مبادئ المساومة بحسن نية وإدارة العلاقات.
- شرح الخيار ج: صحيح. يسمح حساب التأثير المالي للموارد البشرية بالتفاوض بشكل منطقي، باستخدام البيانات لإيجاد حل يحترم كلاً من علاقات الموظفين وقيود العمليات التجارية.
- شرح الخيار د: غير صحيح. يعد تجاوز ممثلي النقابات المعترف بهم ممارسة عمالية غير عادلة ويقوض العلاقة القانونية بين النقابة والإدارة.
- شرح الخيار هـ: غير صحيح. يعد التصعيد إلى عمال بديلين قبل بدء المفاوضات أمرًا صعبًا للغاية ومحفوفًا بالمخاطر من الناحية القانونية.
- شرح الخيار و: غير صحيح. إن المفاوضات القانونية ليست جريمة تأديبية، كما أن اتخاذ إجراءات ضد القادة من شأنه أن ينتهك قوانين العمل.
- مرحبًا بك في أكاديمية Mock Exam Practice Tests Academy لمساعدتك في الاستعداد لامتحان SHRM Senior Certified Professional (SHRM-SCP)
- يمكنك إعادة إجراء الاختبارات عدة مرات كما تريد
- هذا بنك أسئلة أصلي ضخم
- يمكنك الحصول على الدعم من المدرسين إذا كانت لديك أسئلة
- كل السؤال به شرح مفصل
- متوافق مع الجوال مع تطبيق Udemy
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول
