[100% Off] Professional Diploma: Customer Centricity & Design Thinking Free Course Coupon

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

وصف مرحبًا بك في الدورة: الدبلوم المهني في التركيز على العملاء والتفكير التصميمي من معهد MTF، مواد فيديو من تلك الدورة تعادل الدورة: منهجيات البحث في الإستراتيجية وتطوير المنتجات، وستشاهد مقالات إضافية
الدورة المقدمة من معهد MTF للإدارة التكنولوجيا والتمويلMTF هو معهد تعليمي وبحثي عالمي يقع مقره الرئيسي في لشبونة، البرتغال، ويركز على التعليم المختلط للأعمال التجارية والمهنية (داخل الحرم الجامعي وعبر الإنترنت) في مجالات: الأعمال والإدارة والعلوم والتكنولوجيا والخدمات المصرفية والمالية. يركز مركز MTF للبحث والتطوير على الأنشطة البحثية في المجالات: الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، علوم البيانات، البيانات الضخمة، WEB3، Blockchain، العملة المشفرة والأصول الرقمية، Metaverses، التحول الرقمي، Fintech، التجارة الإلكترونية، إنترنت الأشياء. MTF هي الشريك الرسمي لكل من: IBM، Intel، Microsoft، عضو غرفة التجارة والصناعة البرتغالية، ومقيمة في حاضنة "The Fintech House of Portugal". MTF متواجدة في 208 دولة وتم اختيارها من قبل أكثر من 400 دولة. 000 طالب.
مؤلف الدورة: Alex Amoroso هو محترف متمرس يتمتع بخلفية غنية في الأوساط الأكاديمية والصناعة، وهو متخصص في منهجيات البحث وصياغة الاستراتيجيات وتطوير المنتجات. مع درجة الدكتوراه من كلية العلوم الاجتماعية والسياسة في لشبونة، البرتغال، حيث حصلت على امتياز وتكريم لأبحاثها المثالية، تقدم أليكس أموروسو ثروة من المعرفة والخبرة إلى الطاولة. بالإضافة إلى دراسات الدكتوراه، السيدة أموروسو عمل أموروسو كمدرس مدعو، حيث قدم دورات لمجموعة واسعة من الطلاب من المستوى الجامعي إلى طلاب الأعمال في الدورات المهنية والتنفيذية. حاليًا، في EIMT في زيورخ، سويسرا، تقوم بإلقاء محاضرات لطلاب الدكتوراه، وتقدم تعليمات متقدمة في تصميم البحث ومنهجياته، وفي معهد MTF تقود السيدة أموروسو المجال الأكاديمي لتطوير المنتجات. ومن خلال التآزر بين الخبرة الأكاديمية والتجارية، حققت السيدة أموروسو نتائج عالية في مهنة الأعمال، وأنشطة البحث والتطوير الرائدة، وتطوير المنتجات، والتطوير الاستراتيجي، وأنشطة تحليل السوق في مجموعة واسعة من الشركات. لقد طبقت أفضل ممارسات السوق في الصناعات من الخدمات المصرفية والمالية إلى PropTech والاستشارات والأبحاث والشركات الناشئة المبتكرة. يتضمن الإنتاج العلمي الواسع لـ Alex Amoroso العديد من المقالات المنشورة في المجلات ذات السمعة الطيبة، بالإضافة إلى العروض التقديمية الشفهية والملصقات في المؤتمرات الدولية. تم تقديم نتائج أبحاثها في مؤسسات مرموقة مثل كلية العلوم السياسية والاجتماعية ومؤتمر Stressed Out في جامعة كاليفورنيا، من بين مؤسسات أخرى. مع شغفها بالتعاون متعدد التخصصات والالتزام بقيادة التغيير الإيجابي، يكرس Alex Amoroso جهوده لتمكين المتعلمين والمهنيون لاستخدام أحدث المنهجيات لتحقيق التميز في عالم الأعمال العالمي.
التركيز على العملاء هو فلسفة عمل تضع العميل في قلب كل قرار. يتعلق الأمر بفهم احتياجاتهم ورغباتهم ودوافعهم، ثم استخدام تلك المعلومات لإنشاء منتجات وخدمات وتجارب تسعدهم. التفكير التصميمي هو عملية حل المشكلات تتمحور حول الإنسان وتساعدك على تطوير حلول ليست مجدية فحسب، بل أيضًا مرغوب فيه أيضًا. إنه نهج متكرر يتضمن فهم المشكلة، وحلول العصف الذهني، والنماذج الأولية، والاختبار، والتحسين.
التركيز الرئيسي:

• التعاطف: يتطلب كل من التركيز على العملاء والتفكير التصميمي فهمًا عميقًا للأشخاص الذين تتعامل معهم تصميم ل. وهذا يعني أن تضع نفسك مكانهم وترى العالم من وجهة نظرهم.
• التكرار: ليست أي من العمليتين خطيتين. ستتعلم مع تقدمك وستحتاج إلى الاستعداد لتكييف أفكارك بناءً على معلومات جديدة.
• الاختبار: من الضروري اختبار أفكارك مع عملاء حقيقيين لمعرفة مدى استجابتهم. يساعد هذا على ضمان إنشاء شيء يريده الأشخاص ويحتاجونه بالفعل.

سبب أهميته:بالنسبة للشركات:

• زيادة رضا العملاء وولائهم: من خلال التركيز بناءً على ما يريده العملاء، فمن المرجح أن تقوم بإنشاء منتجات وخدمات سيحبونها. يؤدي هذا إلى زيادة الرضا والولاء وتكرار الأعمال.
• تحسين الابتكار: التركيز على العملاء والتفكير التصميمي يمكن أن يساعد الشركات على تطوير منتجات وخدمات جديدة من المرجح أن تكون ناجحة.
• خفض التكاليف: يمكن أن يساعد فهم احتياجات العملاء مقدمًا في تجنب الأخطاء المكلفة في المستقبل.

للوظائف:

• المهارات المطلوبة: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وحل المشكلات من يتم البحث عن وجهة نظر العميل بشدة من قبل أصحاب العمل.
• زيادة إمكانية التسويق: يمكن أن تساعدك هذه المهارات على التميز بين المنافسين والحصول على وظيفة أحلامك.
• حل أفضل للمشكلات: ستطور نهجًا أكثر شمولية لحل المشكلة -الحل الذي لا يأخذ في الاعتبار الجدوى الفنية للحل فحسب، بل أيضًا مدى استصوابه وسهولة استخدامه.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); احصل على قسيمة إذا لم يتم فتح القسيمة، قم بتعطيل Adblock، أو جرب متصفحًا آخر.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)