منذ يومين
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
وصف مرحبًا بك في دورة OMS-435: دورة مدير إدارة طلبات Salesforce! تم تصميم هذا التدريب الشامل للمحترفين الذين يتطلعون إلى التخصص في إدارة طلبات Salesforce - وهو عنصر مهم للشركات التي تهدف إلى تحسين عمليات معالجة الطلبات وتنفيذها. بفضل مجموعة أدوات Salesforce القوية، أصبحت إدارة دورة حياة الطلب بأكملها، بدءًا من الإنشاء وحتى التنفيذ وخدمة العملاء، أكثر كفاءة من أي وقت مضى. وبينما تتطلع المؤسسات بشكل متزايد إلى Salesforce لإدارة عملياتها التجارية، يصبح إتقان إدارة طلبات Salesforce أحد الأصول الرئيسية. تزودك هذه الدورة التدريبية بتعمق في تكوين إدارة طلبات Salesforce وإدارتها، بالإضافة إلى دمجها مع منتجات Salesforce الأخرى وأتمتة سير العمل. سواء كنت مسؤولاً أو مستشارًا أو مدير منتج أو قائد عمليات، ستزودك هذه الدورة بالمعرفة والمهارات العملية لإدارة عمليات إدارة الطلبات وتحسينها داخل مؤسستك. نظرة عامة على الدورة: تمكن إدارة طلبات Salesforce الشركات من التعامل مع جميع جوانب معالجة طلباتهم بسلاسة، بدءًا من تتبع المخزون ومعالجة المدفوعات وحتى إدارة اتصالات العملاء. من خلال تقديم رؤى في الوقت الفعلي، وميزات أتمتة متقدمة، وسهولة التكامل مع سحابات Salesforce الأخرى، فإنها تلعب دورًا أساسيًا في تعزيز الكفاءة وتوفير تجربة سلسة للعملاء. في هذه الدورة، ستتعلم أساسيات إدارة طلبات Salesforce، بما في ذلك كيفية لإعداد وإدارة الطلبات والتسعير والمنتجات والمرتجعات. بالإضافة إلى ذلك، ستفهم كيفية أتمتة مهام إدارة الطلبات باستخدام أدوات مثل Salesforce Flow وProcess Builder وApex، وستكتسب الخبرة في دمج النظام مع Salesforce Clouds الأخرى، مثل Salesforce Commerce Cloud وSalesforce Service Cloud. الجمهور المستهدف: هذه الدورة مثالي لـ:- مسؤولي Salesforce: المحترفون الذين يتطلعون إلى توسيع معرفتهم في أنظمة إدارة الطلبات ويصبحوا خبراء في تكوين إدارة طلبات Salesforce وإدارتها.
- التجارة الإلكترونية المديرون: المشاركون في إدارة عمليات التجارة الإلكترونية ويتطلعون إلى تحسين عملية تلبية الطلبات وخدمة العملاء.
- مستشارو Salesforce: الأفراد الذين يرغبون في التخصص في إدارة طلبات Salesforce ومساعدة العملاء في تكوين طلباتهم وتحسينها. أنظمة الإدارة.
- مديرو العمليات ومديرو المنتجات: يركز المحترفون على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز إدارة دورة حياة المنتج والطلب.
- تعرف على المقصود بإدارة طلبات Salesforce وكيفية دمجها في نظام Salesforce البيئي.
- فهم دورة حياة الطلب، بما في ذلك كيفية إنشاء الطلبات ومعالجتها وتنفيذها.
- نظرة عامة على المكونات الرئيسية مثل المنتجات ودفاتر الأسعار وأنواع الطلبات.
- اكتسب معرفة متعمقة حول تكوين المنتجات ضمن إدارة طلبات Salesforce.
- تعرف على كيفية إدارة الأسعار والخصومات ودفاتر الأسعار.
- فهم كيفية إعداد وإدارة كتالوجات المنتجات والتأكد من دقة المنتج التوفر.
- تعرف على كيفية إنشاء الطلبات داخل Salesforce وتكوين مراحل دورة حياة الطلب.
- فهم كيفية إدارة وتتبع تنفيذ الطلب، بما في ذلك عمليات الشحن والتسليم.
- استكشف كيفية التعامل مع المرتجعات والإلغاءات داخل النظام، مما يضمن تجارب سلسة للعملاء.
- فهم كيفية أتمتة عمليات إدارة الطلبات باستخدام Salesforce Flow وProcess Builder وApex.
- تعرف على كيفية إعداد التشغيل الآلي للموافقات على الطلبات وتحديثات المخزون وإشعارات العملاء.
- اكتسب رؤى حول أفضل الممارسات لاستخدام الأتمتة لتقليل الجهد اليدوي وتحسين الكفاءة.
- < لى>تعلم كيف تتكامل إدارة طلبات Salesforce مع Salesforce Commerce Cloud وService Cloud وCPQ.
- تعرف على كيفية إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة لتتبعها طلب الأداء.
- فهم كيفية مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل حجم الطلب، وأوقات التنفيذ، ورضا العملاء.
- اكتسب رؤى حول كيفية الاستفادة من أدوات التحليلات المضمنة في Salesforce لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
- تعرف على كيفية إدارة أدوار المستخدم، والملفات الشخصية، والأذونات لضمان مستويات الوصول الصحيحة لفريق مختلف الأعضاء.
- فهم كيفية إعداد ضوابط الأمان والحفاظ عليها حول بيانات الطلب ومعلومات العملاء.
- استكشف اعتبارات الامتثال للتعامل مع بيانات الطلب الحساسة، خاصة في الصناعات الخاضعة للتنظيم.
- تعرف على كيفية تشخيص المشكلات الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أنظمة إدارة الطلبات.
- استكشف أفضل الممارسات لتوفير الدعم المستمر لإنهاء المشكلة -المستخدمين ومعالجة القضايا التقنية بسرعة.
- اكتسب إستراتيجيات للتحسين المستمر لأنظمة إدارة الطلبات بناءً على التعليقات وأداء النظام.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول