[100% Off] Master the Art of Handling Angry Customers Free Course Coupon

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

وصف هل أنت مستعد لتحويل تفاعلات العملاء الصعبة إلى فرص للثقة والولاء؟
تم تصميم هذه الدورة التدريبية، إتقان فن التعامل مع العملاء الغاضبين، لتزويدك بالأدوات العملية للتعامل حتى مع أصعب المواقف بثقة وتعاطف ونعمة.
ستتعلم طوال الدورة:

• لماذا يغضب العملاء وكيفية التعرف على العلامات المبكرة
• المشاعر العميقة الكامنة وراء الغضب، مثل الخوف والعار
• أداة الحب القوية (استمع، الأكسجين، الشجاعة ، حريصة) على تهدئة المواقف وتخفيف حدة التصعيد
• كيفية حماية طاقتك والحفاظ على توازنك في البيئات شديدة التوتر
• تقنيات فعالة مثل "الأسباب الخمسة" لفهم السبب الجذري للإحباط
• كيفية تحويل التجارب السلبية إلى نتائج إيجابية لا تُنسى

تتضمن هذه الدورة أيضًا أمثلة من الحياة الواقعية وتمارين تفاعلية وإرشادات الخبراء لمساعدتك في ممارسة هذه التقنيات في عملك اليومي سواء كنت تعمل في خدمة العملاء أو المبيعات أو الإدارة، ستمكنك هذه الدورة من التعامل مع العملاء الغاضبين بالرعاية والثقة التي يستحقونها.
سوف تتخلص من التقنيات التي تساعدك على تهدئة المواقف المتوترة وحماية رفاهيتك.
انضم إلينا اليوم للارتقاء بمهارات خدمة العملاء لديك إلى المستوى التالي وإحداث تأثير دائم في دورك! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); احصل على قسيمة إذا لم يتم فتح القسيمة، قم بتعطيل Adblock، أو جرب متصفحًا آخر.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)