[100% Off] Executive Diploma in Sales and Service Management Free Course Coupon

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

وصف مرحبًا بكم في الدورة: الدبلوم التنفيذي في إدارة المبيعات والخدمات من معهد MTF
الدورة المقدمة من معهد MTF للإدارة والتكنولوجيا والماليةMTF هو معهد تعليمي وبحثي عالمي يقع مقره الرئيسي في لشبونة، البرتغال، ويركز على التعليم العالي والمهني المختلط (على - الحرم الجامعي وعبر الإنترنت) التعليم في المجالات: الأعمال والإدارة والعلوم والتكنولوجيا والخدمات المصرفية والمالية. يركز مركز MTF للبحث والتطوير على الأنشطة البحثية في المجالات: الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، علوم البيانات، البيانات الضخمة، WEB3، Blockchain، العملة المشفرة والأصول الرقمية، Metaverses، التحول الرقمي، Fintech، التجارة الإلكترونية، إنترنت الأشياء. MTF هي الشريك الرسمي لكل من: IBM، Intel، Microsoft، عضو غرفة التجارة والصناعة البرتغالية، ومقيمة في حاضنة "The Fintech House of Portugal". MTF متواجدة في 205 دولة وتم اختيارها من قبل أكثر من 230.000 شخص. الطلاب.
مؤلف الدورة: إيجور دميترييفخبير الأعمال الرقمية والتحولالتعليم: • ماجستير إدارة الأعمال، جامعة بوسطن، الولايات المتحدة الأمريكية • ماجستير العلوم في الإدارة الهندسية (الفنية)، جامعة ولاية نيويورك في بوفالو، الولايات المتحدة الأمريكية • ماجستير العلوم في المعلوماتية والاقتصاد، جامعة سانت بطرسبرغ الحكومية للتمويل والاقتصاد • الحزام الأسود في Six Sigma
الخبرة: • خبير في الخدمات المصرفية (> 15 عامًا)، والتكنولوجيا المالية والرقمية (> 12 عامًا). مدير ذو خبرة (> 10 سنوات) يتمتع بسجل ناجح في ريادة الأعمال الشخصية والشركات. أكثر من 10 سنوات في مجموعات مصرفية عالمية مثل Societe Generale وRaiffeisenbank. • خبرة في الأدوار: الرئيس التنفيذي، رئيس الأعمال، المدير الرقمي والتسويق ، رئيس التحول الرقمي والقنوات، رئيس المنتجات والتسويق.
تشير إدارة المبيعات والخدمات إلى التخطيط الاستراتيجي والتنسيق وتنفيذ الأنشطة المتعلقة ببيع المنتجات أو الخدمات، فضلاً عن تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء. خدمة. يشمل هذا المجال مجموعة من الأنشطة، بما في ذلك تطوير إستراتيجية المبيعات، وإدارة علاقات العملاء، والتنبؤ بالمبيعات، وتلبية الطلبات، ودعم ما بعد البيع. أهمية الشركات:

توليد الإيرادات: تؤثر إدارة المبيعات والخدمات بشكل مباشر على قدرة الشركة على توليد الإيرادات ربح. يمكن أن تؤدي استراتيجيات المبيعات وخدمة العملاء الفعالة إلى زيادة المبيعات وولاء العملاء، مما يساهم في النجاح المالي للمؤسسة.

رضا العملاء: يعد تقديم خدمة ممتازة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على رضا العملاء. من المرجح أن يصبح العملاء الراضون عملاء متكررين ويوصون الآخرين بالشركة، مما يساهم في تحقيق النجاح على المدى الطويل.

الميزة التنافسية: يمكن لوظيفة المبيعات والخدمة المُدارة بشكل جيد أن تمنح الشركة ميزة تنافسية في السوق. سوق. فهو يسمح للمؤسسات بتمييز نفسها بناءً على جودة منتجاتها وخدماتها وتفاعلات العملاء.

صورة العلامة التجارية: تساهم تجارب العملاء الإيجابية وممارسات المبيعات الفعالة في بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية. يمكن للعلامة التجارية القوية جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، مما يعزز الثقة والمصداقية في السوق.

الكفاءة التشغيلية: تعمل عمليات إدارة المبيعات والخدمات الفعالة على تبسيط العمليات وتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة العامة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى هوامش ربح أعلى واستخدام أفضل للموارد.

الأهمية بالنسبة للخبراء:

النمو الوظيفي: غالبًا ما يكون الطلب على المحترفين ذوي الخبرة في مجال المبيعات وإدارة الخدمات مرتفعًا. امتلاك المهارات اللازمة لدفع المبيعات وتوفير مناصب خدمة ممتازة للأفراد للتقدم الوظيفي في مختلف الصناعات.

التنوع: المعرفة بمبادئ المبيعات والخدمة قابلة للتطبيق عبر قطاعات متنوعة. يمكن للمحترفين الانتقال بين الصناعات، وتطبيق خبراتهم على منتجات وخدمات مختلفة.

فرص القيادة: إن فهم كيفية قيادة فريق المبيعات أو إدارة عمليات خدمة العملاء يفتح فرص القيادة. يمكن للأفراد الذين يتمتعون بمهارات قوية في إدارة المبيعات والخدمات التقدم إلى الأدوار الإدارية أو التنفيذية داخل المؤسسة.

ريادة الأعمال: يستفيد رواد الأعمال بشكل كبير من المعرفة بإدارة المبيعات والخدمات. يعد بناء قاعدة العملاء والحفاظ عليها أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري، ويعد فهم هذه المبادئ أمرًا ضروريًا لرواد الأعمال.

القدرة على التكيف: مشهد الأعمال ديناميكي، والمهنيون الذين لديهم معرفة بالمبيعات وإدارة الخدمات مجهزون بشكل أفضل للتكيف مع التغييرات. يمكنهم التنقل في التحولات في تفضيلات العملاء، واتجاهات السوق، والتقدم التكنولوجي بشكل أكثر فعالية.

تعد إدارة المبيعات والخدمات جزءًا لا يتجزأ من نجاح الشركة، مما يؤثر بشكل مباشر على الإيرادات ورضا العملاء وتحديد المواقع التنافسية. بالنسبة للأفراد، تفتح المعرفة في هذا المجال فرصًا وظيفية متنوعة وتعزز قدرتهم على المساهمة في نمو ونجاح المنظمات التي يعملون بها أو ينشئونها. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); احصل على قسيمة إذا لم يتم فتح القسيمة، قم بتعطيل Adblock، أو جرب متصفحًا آخر.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)