[100% Off] Customer Experience Foundations Free Course Coupon

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

وصف يعد تقديم تجربة استثنائية للعملاء (CX) أمرًا أساسيًا لتحقيق نجاح الأعمال. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لأساسيات تجربة العملاء لتزويدك بالمهارات والاستراتيجيات والأدوات اللازمة لرفع مستوى رضا العملاء بالإضافة إلى الولاء والمشاركة. سواء كنت جديدًا في تجربة العملاء أو تتطلع إلى تعزيز خبرتك، فإن هذه الدورة تغطي كل شيء بدءًا من فهم المبادئ الأساسية لتجربة العملاء وحتى تنفيذ الاستراتيجيات المتطورة للتحسين. ستتعلم طوال الدورة التدريبية كيفية ... إتقان مفاهيم تجربة العملاء الأساسية، بما في ذلك رسم خرائط رحلة العملاء، وتقسيم العملاء، وتحليل صوت العميل (VoC). قم بتطبيق أطر عمل قوية مثل نموذج KANO وVoCs على CCRs ونهج CTQ لتحديد أولويات احتياجات العملاء وتعزيز الجودة. استفد من الذكاء الاصطناعي والأتمتة، بما في ذلك أدوات مثل ChatGPT، لتعزيز التخصيص والكفاءة التشغيلية. قم بتطوير الشخصيات وإنشاء تجارب مستهدفة واستخدام مقاييس تجربة العملاء لقياس النجاح وتحسينه. استفد من تقسيم العملاء لتصنيف العملاء إلى مجموعات ذات معنى، مما يتيح التفاعلات الشخصية والاستراتيجيات المستهدفة التي تزيد من الرضا والمشاركة. قم بإجراء تقييمات داخلية لممارسات تجربة العملاء في مؤسستك، مما يضمن التقاط تعليقات العملاء وتحليلها ودمجها بكفاءة في قرارات العمل من أجل التحسين المستمر. وبنهاية هذه الدورة، ستكون مجهزًا لقيادة مبادرات تجربة العملاء التي تدفع نمو الأعمال على المدى الطويل. وإنشاء علاقات دائمة مع العملاء. مثالي للمحترفين في مجال تجربة العملاء أو التسويق أو المبيعات أو أي شخص يتطلع إلى إحداث تأثير إيجابي على تجربة عملاء مؤسسته. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); احصل على قسيمة إذا لم يتم فتح الكوبون، قم بتعطيل Adblock، أو جرب متصفحًا آخر.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)