منذ 3 أشهر
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
وصف سواء كنت وسيطًا أو مكتتبًا أو مسؤولًا عن تسوية المطالبات، فمن المحتمل أنك اضطررت إلى الانخراط في محادثات صعبة مع عملائك مرات أكثر مما يمكنك عده. سواء كنت تقوم بتوصيل المطالبات المرفوضة أو تعديل الأسعار أو التنقل في التجديدات المعقدة، فإن هذه تحدد التفاعلات علاقاتك مع العملاء وتؤثر على نجاحك في العمل. ومع ذلك، لا يتعلق الأمر بما تقوله فحسب، بل بكيفية قوله. إن المخاطر كبيرة لأن سوء التعامل مع هذه المحادثات يمكن أن يؤدي إلى فقدان الثقة والعلاقات التالفة وحتى التداعيات القانونية. إن إتقان هذه المحادثات الحساسة ليس شيئًا ولد فيه معظم الناس مع! يستغرق الأمر سنوات من التعلم في العمل والتجربة والخطأ لإتقان هذه المهارات حقًا، ويمكن أن تترك هذه العملية كلا من العملاء وأنت تشعر بالإحباط والاستنزاف العاطفي.لماذا هذه الدورة؟ تم تصميم دورة التأمين الشاملة عبر الإنترنت لتمكين المهنيين مثلك بالأدوات والاستراتيجيات الدقيقة اللازمة للتفوق في هذه اللحظات الحرجة. في وقت قصير فقط، ستتعلم كيفية الاستعداد بفعالية، والتنقل في السيناريوهات الصعبة، وإيصال الأخبار السيئة بطريقة تحافظ على الثقة وتعزز رضا العملاء. تتجاوز دورتنا النظرية من خلال التمارين العملية التي تسمح لك بتطبيق هذه المهارات مباشرة على مواقفك الحقيقية. وبحلول نهاية هذا التدريب، ستمتلك مجموعة أدوات قوية لإدارة المحادثات الحساسة، وتخفيف التأثيرات العاطفية، ومعالجة المواقف الصعبة. في فرص بناء الثقة وتعزيز العلاقات مع العملاء.
ما ستكسبه:
- مهارات الاتصال المحسنة: تعلم تقنيات مجربة لتوصيل الأخبار السيئة بوضوح وتعاطف واحترافية، مما يضمن تلقي رسائلك بحساسية وفعالية.
- النمو الوظيفي: اكتسب الثقة والمهارات اللازمة للتعامل مع المحادثات الصعبة ببراعة، ووضع نفسك كمستشار موثوق به وتعزيز آفاق حياتك المهنية في صناعة التأمين.
- تقليل التوتر وسوء التواصل: إستراتيجيات رئيسية لتقليل التوتر ومنع سوء الفهم، وتعزيز التفاعلات الأكثر سلاسة وتقليل التصعيد مع العملاء.
- رضا العملاء: تحويل التجارب السلبية المحتملة إلى فرص للثقة والولاء، وتعزيز رضا العملاء بشكل عام والاحتفاظ بهم.
- تم صياغتها على يد قادة الصناعة: تم تطويرها من خلال التعاون بين أكاديمية CustomersFirst، المشهورة بخبرتها في التدريب على خدمة العملاء، ومركز تدريب التأمين، وهو مؤسسة رائدة في تعليم وتدريب التأمين. التطوير المهني.
- نجاح مثبت في الصناعة: يحظى بثقة ما يزيد عن 65500 محترف حول العالم، وقد مكنت دوراتنا في مجال الاتصالات التجارية المهنيين والفرق من التفوق في التواصل مع العملاء، وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم، وتحسين الأداء التنظيمي.
- التعلم المرن: يمكن الوصول إليه في أي وقت وفي أي مكان. يشتمل تنسيقنا الذاتي على دروس فيديو موجزة وتمارين عملية مصممة لتتلاءم بسهولة مع جدولك المتطلب، مما يسمح لك بتطبيق مهارات جديدة على الفور في الوظيفة.
- التأثير التنظيمي: زود فريقك بالأدوات اللازمة للتخفيف من حدته المخاطر، وإدارة توقعات العملاء بشكل فعال، وتعزيز ثقافة التعاطف والكفاءة المهنية التي تميز مؤسستك في السوق.
من الذي يجب عليه التسجيل؟ تعد هذه الدورة التدريبية في مجال التأمين عبر الإنترنت ضرورية لمحترفي التأمين، بما في ذلك الوسطاء، وشركات التأمين، ومسويو المطالبات، وممثلو خدمة العملاء الذين يتفاعلون مباشرة مع العملاء ويسعون إلى رفع مهارات الاتصال لديهم إلى المستوى التالي.
استثمر في تطويرك المهني اليوم، وتحكم في المحادثات الصعبة وقم بتحويلها إلى فرص للنمو والعملاء. إشباع. انضم إلينا في إتقان فن توصيل الأخبار السيئة بشكل فعال وأخلاقي.
هل أنت على استعداد لرفع مستوى مهارات الاتصال لديك؟ انقر أدناه لمشاهدة معاينة لدورة التأمين عبر الإنترنت الخاصة بنا واتخاذ الخطوة الأولى نحو تعزيز العلاقات مع العملاء وتطوير حياتك المهنية في مجال التأمين. .
سجل الآن لتطوير حياتك المهنية!
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); احصل على قسيمة إذا لم يتم فتح الكوبون، قم بتعطيل Adblock، أو جرب متصفحًا آخر.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول