[100% Off] CIS-ITSM: Implementation Specialist - IT Service Management Free Course Coupon

أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :

وصف CIS-ITSM: تم تصميم دورة أخصائي التنفيذ للمهنيين الذين يسعون إلى اكتساب معرفة متعمقة بتنفيذ وتحسين حل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) الخاص بـ ServiceNow. تركز هذه الدورة على تكوين تطبيقات ITSM وتخصيصها ونشرها داخل ServiceNow، مما يمكّن الشركات من تبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها وتعزيز تقديم الخدمات. سوف تتعلم كيفية تكوين وإدارة تطبيقات ITSM الأساسية مثل إدارة الحوادث وإدارة التغيير وإدارة المشكلات والمزيد، مع ضمان الالتزام بأفضل ممارسات ITSM. نتائج التعلم الرئيسية:

• نظرة عامة على ITSM: فهم المكونات الأساسية لمجموعة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بـ ServiceNow، بما في ذلك إدارة الحوادث والتغيير والمشكلات والطلبات.
• عملية التنفيذ: تعرف على العملية الشاملة لتنفيذ ITSM في ServiceNow، من التخطيط إلى النشر.
• إدارة الحوادث والطلبات: اكتساب الكفاءة في تكوين وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
• إدارة التغيير والمشكلات: إتقان تنفيذ التغيير وإدارته وسير عمل إدارة المشكلات لتقليل الاضطرابات وتحسين جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• الأتمتة ومهام سير العمل: تعلم كيفية أتمتة مهام خدمات تكنولوجيا المعلومات الشائعة باستخدام مهام سير العمل وقواعد العمل والتنسيق في ServiceNow.
• إعداد التقارير و تحليلات الأداء: فهم كيفية إعداد وتكوين التقارير ولوحات المعلومات لتتبع أداء الخدمة وتحسين عملية صنع القرار.
• أفضل ممارسات ServiceNow: تعرف على أفضل الممارسات لتطبيقات ITSM، بما في ذلك إدارة التغيير واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء .
• التكامل والتخصيص: اكتشف كيفية دمج ServiceNow ITSM مع الأنظمة والأنظمة الأساسية الأخرى لضمان تجربة مستخدم سلسة.

من يجب أن يأخذ هذه الدورة التدريبية:

• محترفي خدمات ITSM: الأفراد الذين يعملون في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والذين يرغبون في اكتساب الخبرة في حل خدمات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) الخاص بـ ServiceNow.
• متخصصو التنفيذ: متخصصو تكنولوجيا المعلومات أو المستشارون المسؤولون عن تنفيذ تطبيقات ServiceNow ITSM.
• محللو الأعمال: المحللون الذين يرغبون في فهم الجوانب الفنية لـ ITSM لتحسين تقديم الخدمة داخل مؤسستهم.
• مسؤولو ServiceNow: المسؤولون الذين يرغبون في توسيع مهاراتهم في التكوين والإدارة مجموعة خدمات ITSM الخاصة بـ ServiceNow.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); احصل على قسيمة إذا لم يتم فتح القسيمة، قم بتعطيل Adblock، أو جرب متصفحًا آخر.

ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:

(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)

يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)