منذ يومين
أهلا بك عزيزي المتابع لموقع (journey for learn) نقدم دورات بكوبونات متاحة لاول 1000 تسجيل مجاني فقط وكوبونات اخري لفترة محدودة فاذا كنت تريد ان تحصل علي كل الكورسات علي موقعنا وان تكون اول المسجلين في الكورسات المجانية قم بتسجيل الدخول أوقم بالدخول علي وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصا التليجرام نوضح الوصف المختصر والطويل للدورات لكي تعرف الدروس التي سوف تتعلمها بسهولة ويسر :
وصف في عالم اليوم الرقمي سريع الخطى، أصبح تقديم خدمة عملاء استثنائية أكثر أهمية من أي وقت مضى. مع ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، تتمتع الشركات الآن بالقدرة على تقديم دعم عملاء أسرع وأكثر تخصيصًا وفعالية عالية - كل ذلك مع تقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء. ستعلمك هذه الدورة التدريبية بالضبط كيفية تسخير إمكانات ChatGPT لتعزيز عمليات خدمة العملاء لديك والارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي.سواء كنت مديرًا لخدمة العملاء، أو مالكًا لشركة صغيرة، أو وكيل دعم طموحًا ، تم تصميم هذه الدورة لتزويدك بالمهارات العملية والخبرة العملية اللازمة لتنفيذ ChatGPT وتحسينه في استراتيجية خدمة العملاء الخاصة بك. ستنتقل من فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) إلى إتقان التقنيات المتقدمة التي تتيح لك التعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء بسهولة.
طوال الدورة، ستتعلم كيفية:
- دمج ChatGPT عبر منصات متعددة: اكتشف كيفية تضمين ChatGPT بسلاسة في موقع الويب الخاص بك، وتطبيقات المراسلة، وقنوات الوسائط الاجتماعية، وأنظمة إدارة علاقات العملاء لتوفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند الطلب والذي سيحبه عملاؤك. ستوضح لك هذه الدورة التدريبية كيفية التأكد من أن ChatGPT يتناسب تمامًا مع إطار خدمة العملاء الحالي لديك.
- أتمتة الاستفسارات الروتينية: تعرف على كيفية تدريب ChatGPT للتعامل مع أسئلة وطلبات العملاء الشائعة - بدءًا من تتبع الطلب وحتى استفسارات المنتج والأمور الفنية. يدعم. من خلال أتمتة هذه المهام المتكررة، يمكنك تحرير الوكلاء البشريين لديك للتركيز على المشكلات الأكثر تعقيدًا وتقديم استجابات أسرع للعملاء.
- تقديم تفاعلات مخصصة للعملاء: تتيح لك قدرة ChatGPT على تخصيص الاستجابات بناءً على بيانات العميل تقديم تجارب شخصية تزيد من رضا العملاء وولائهم. تعرف على كيفية استخدام سجل العميل والتفضيلات والمعلومات السياقية لصياغة محادثات هادفة وذات صلة.
- إدارة أداء ChatGPT وتحسينه: فهم كيفية التحسين المستمر لدقة ChatGPT وفعاليته من خلال تتبع التفاعلات، وتحليل تعليقات العملاء، و تعديل الاستجابات وفقا لذلك. سنغطي كيفية تحديث نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بك وتحسينه بانتظام لتحقيق أقصى قدر من الأداء.
- التعامل مع عمليات التصعيد وضمان عمليات التسليم السلسة: بينما يستطيع ChatGPT التعامل مع العديد من استفسارات العملاء، ستكون هناك دائمًا حالات تتطلب تدخلًا بشريًا. ستعلمك هذه الدورة التدريبية كيفية تحديد متى يجب تصعيد مشكلة العميل وضمان الانتقال السلس من ChatGPT إلى وكيل بشري.
- توسيع نطاق خدمة العملاء لديك بكفاءة: تعرف على كيفية الاستفادة من ChatGPT لتوسيع نطاق دعم العملاء لديك العمليات دون الحاجة إلى موظفين إضافيين. سواء كنت تتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات أو تتوسع إلى مناطق زمنية جديدة، يتيح ChatGPT لفريقك تقديم دعم موثوق به على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لتلبية الاحتياجات المتزايدة لشركتك.
بواسطة في نهاية هذه الدورة، سيكون لديك المعرفة والثقة اللازمة لدمج ChatGPT في عمليات خدمة العملاء الخاصة بك وإنشاء نظام دعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعدك على توفير الوقت وتحسين الكفاءة وتوفير تجربة أكثر سلاسة وتخصيصًا لعملائك. .
لماذا يجب أن تأخذ هذا؟ الدورة؟
- لا حاجة إلى معرفة مسبقة بالذكاء الاصطناعي: هذه الدورة مناسبة للمتعلمين الذين ليس لديهم خلفية تقنية. ستتعلم كل ما تحتاج إلى معرفته، خطوة بخطوة، لبدء استخدام ChatGPT لخدمة العملاء.
- استراتيجيات قابلة للتنفيذ وأمثلة واقعية: نحن لا نقوم بتدريس النظرية فحسب - بل نقدم لك من خلال إستراتيجيات قابلة للتنفيذ وأدوات عملية وأمثلة واقعية يمكنك تنفيذها على الفور.
- المهارات المرتبطة بالصناعة: سرعان ما أصبح ChatGPT أداة أساسية للشركات عبر الصناعات، بدءًا من التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة وحتى الرعاية الصحية. والتمويل. إن تعلم كيفية استخدامها سيضعك كقائد ذو تفكير تقدمي في خدمة العملاء.
لمن هذه الدورة؟
- مديرو ومشرفو خدمة العملاء: تعرف على كيفية دمج ChatGPT وإدارته لتحسين أداء فريقك، وتحسين رضا العملاء، وتحسين سير عمل الدعم لديك.
- أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال: اكتشف كيفية تنفيذ دعم العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي لتوفير كفاءة وتكلفة -فعال حلول لشركتك، حتى لو كنت تعمل مع فريق صغير.
- وكلاء وفنيو دعم العملاء: تعرف على كيفية العمل جنبًا إلى جنب مع ChatGPT لتعزيز دورك في تقديم دعم عملاء عالي الجودة وسريع الاستجابة و حل المشكلات المعقدة.
ما الذي ستحصل عليه من هذه الدورة التدريبية؟
- المنهج الشامل: يغطي كل شيء بدءًا من أساسيات الذكاء الاصطناعي وحتى تقنيات النشر المتقدمة، وتضمن هذه الدورة التدريبية أنك اكتساب معرفة متعمقة ChatGPT لخدمة العملاء.
- دروس عملية بإشراف المدرب: سترشدك دروس الفيديو التفاعلية مع سيناريوهات واقعية ونصائح من المعلم خلال كل جانب من جوانب تنفيذ ChatGPT.
في سوق تتزايد فيه المنافسة، يعد توفير دعم استثنائي للعملاء بمثابة عامل تمييز رئيسي. باستخدام ChatGPT، يمكنك تحويل إستراتيجية خدمة العملاء الخاصة بك، وتقديم تفاعلات أسرع وأكثر ذكاءً وأكثر تخصيصًا تحافظ على سعادة عملائك وولائهم.
هل أنت على استعداد لترقية خدمة العملاء لديك؟ سجل الآن وابدأ في استخدام ChatGPT لتقديم دعم متميز وتعزيز رضا العملاء وتوسيع نطاق عملك اليوم! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); احصل على قسيمة إذا لم يتم فتح القسيمة، قم بتعطيل Adblock، أو جرب متصفحًا آخر.
ما هي المتطلبات الأساسية لدخول الدورة والتسجيل فيها على موقعنا؟ رحلة التعلم:
(احصل على الدورة للدخول إلى الموقع والتسجيل)
يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني (حساب بريد) تتذكره لنفسك وأيضًا يجب أن تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني الذي ستسجل به ، وإذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني ، فمن الأفضل إنشاء حساب (Gmail)
0 تعليقات
تسجيل دخول